Customer Care Junior

Per la nostra sede di Bergamo siamo alla ricerca di persone ambiziose che vogliono mettersi in gioco nel Customer Care gestendo e risolvendo richieste, dubbi e necessità dei clienti.

Offriamo contratto a tempo indeterminato settore commercio a tempo pieno, ampie possibilità di crescita e formazione continua, è previsto un mese di prova.

**Cosa facciamo e come lo facciamo.**:
Offriamo consulenza energetica personalizzata ad aziende e privati, siamo specializzati nell’individuare le soluzioni, gli interventi e i fornitori migliori per le diverse realtà.

Il nostro servizio è eccezionale perché il nostro team è eccezionale.

Basiamo il nostro lavoro sulla collaborazione, il confronto e la condivisione: sappiamo che solo così possiamo crescere tutti, professionalmente e personalmente.

**Descrizione del Ruolo.**:
Il tuo obiettivo è offrire il miglior supporto ai nostri collaboratori e ai nostri clienti, con pazienza, dedizione, ascolto e proattività.

A tuo supporto hai a disposizione una persona di esperienza che ti insegnerà a muoverti in questo settore e a sviluppare rapidamente le tue competenze.

**Curiosità Frequenti**:
Principali responsabilità
- **Collabora con il gruppo esistente** per acquisire le competenze e i requisiti necessari per diventare un punto di riferimento per colleghi e clienti.
- **
- **
Supporta il cliente** per qualsiasi necessità relativa al post-vendita.
- **
Offri supporto e confronto** di esperienze e conoscenze ai tuoi colleghi.
- **
Trova nuove soluzioni** alle varie casistiche o situazioni.
- **
Ti organizzi in maniera autonoma** per suddividere il lavoro secondo urgenze e scadenze.
- **
Chiama i clienti che hanno situazioni arretrate **e ottieni il risultato desiderato dimostrando disponibilità e comprensione.
- **
Contatta ex clienti** per far loro riacquisire fiducia nei nostri confronti incrementando così anche il tuo fisso di partenza.

Cosa offriamo
- Varietà.
- Formazione e affiancamento continuo.
- Prospettiva di crescita e carriera.
- Ottima pianificazione del lavoro.
- Meritocrazia.
- Stipendio e welfare motivanti.
- Valori aziendali.
- Condivisione e divertimento.

Requisiti richiesti
- Intraprendenza e resilienza.
- Diligenza ed etica.
- Precisione.
- Passione per il lavoro.
- Umiltà.
- Alcune competenze IT e di fogli di calcolo.