Técnico Informatico Help Desk

2 settimane fa

Bologna, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza técnica rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione..

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Laurea in informatica o diploma pertinente

  • Help Desk Informatico

    7 giorni fa

    Bologna, Italia Arc Data srl A tempo pieno

    Società di Informatica operante nel settore Aeroportuale cerca Tecnico per ampliamento servizio Help Desk in ambiente Microsoft. **Istruzione richiesta**: - Diploma tecnico o equivalente - Conoscenza lingua inglese **Competenze richieste**: - Esperienza pregressa nel settore informatico e soprattutto Help Desk strutturati - Conoscenza comprovata di...

  • Impiegato Help Desk/tecnico Informatico

    2 ore fa

    Bologna, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Junior It Specialist

    4 giorni fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

    career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active Directory side e...

  • Técnico Inf.

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Ns12 A tempo pieno

    **TECNICO INF. /HELP DESK** Si ricercano profili di tecnici informatici per attività di assistenza sistemistica pdl, assistenza browser e gestione caselle di posta. Le risorse dovranno essere automunite. **Sede di lavoro**: Forlì, Cesena

  • Help Desk Informatico

    2 ore fa

    Bologna, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    **Lavorint Spa, Agenzia per il Lavoro del gruppo ATTAL, filiale di Bologna, è alla ricerca di una figura di Help Desk informatico da inserire all'interno di una realtà strutturata e dinamica nel settore della logística.** La risorsa sarà inserita in un team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni: dalla...

  • INFORMATICO HELP DESK ASSISTENZA CLIENTI

    2 settimane fa

    bologna, Italia Diogene S.r.l. A tempo pieno

    Offerta lavoro informatico help desk Offerta lavoro informatico elettronico. Gruppo industriale leader mondiale nel settore di riferimento con sede a Bologna, negli Usa e con uffici commerciali in tutto il mondo, assume informatico help desk per assistenza clienti. Requisiti Diploma in Informaticao Elettronica o cultura analoga. Buona dimestichezza con i...

  • INFORMATICO HELP DESK ASSISTENZA CLIENTI

    7 giorni fa

    Bologna, Italia Diogene S.r.l. A tempo pieno

    Offerta lavoro informatico help desk Offerta lavoro informatico elettronico. Gruppo industriale leader mondiale nel settore di riferimento con sede a Bologna, negli Usa e con uffici commerciali in tutto il mondo, assume informatico help desk per assistenza clienti. Requisiti Diploma in Informaticao Elettronica o cultura analoga. Buona dimestichezza con i...

  • Informatico Help Desk Assistenza Clienti...

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Diogene S.R.L. A tempo pieno

    Offerta lavoro informatico help desk Offerta lavoro informatico elettronico.Gruppo industriale leader mondiale nel settore di riferimento con sede a Bologna, negli Usa e con uffici commerciali in tutto il mondo, assume informatico help desk per assistenza clienti.Requisiti- Diploma in Informaticao Elettronica o cultura analoga.- Buona dimestichezza con i...