IT Specialist and Application Manager

**Titolo del lavoro**

**IT Specialist & Application Manager**

**INVIARE CV SIA IN ITALIANO CHE IN INGLESE**

**Obiettivo**

**Posizione nell’organizzazione**

↑ IT Manager

IT Specialist & Application manager

**Aspetti Generali**
- Il dipartimento gestisce tutti gli aspetti dell'ITC e fornisce una gestione centralizzata delle applicazioni software,. il controllo organizzativo attraverso informazioni aggiornate, la gestione dei documenti e le opportunità ottimali di collaborazione e condivisione delle conoscenze; la continuità operativa con un'infrastruttura affidabile e il supporto continuo agli utenti per la risoluzione dei problemi sono fondamentali per l'efficienza e il risparmio dei costi.
- Il corretto funzionamento del sistema ERP con un accesso adeguato per ogni singolo utente, la documentazione delle procedure e la capacità di rispondere rapidamente alle domande degli utenti sono di grande importanza per Torri.

**Compiti principali**

**Policy**
- Elaborazione, gestione e attuazione delle politiche del sistema ERP (in particolare per quanto riguarda le autorizzazioni);
- Consulenza sulle opportunità di miglioramento del sistema ERP;
**Applicazione ERP (SAP)**
- Adattare le impostazioni del sistema in base ai processi aziendali definiti (personalizzazione);
- Eseguire l'analisi dei problemi;
- Eseguire il supporto per domande, incidenti e problemi;
- Condurre e organizzare test per la correzione di bug e nuove release del software di sistema;
- Sviluppare e mantenere la documentazione dei processi aziendali (Business Blue Print).
- Seguire progetti ERP in autonomia e in collaborazione con consulenti esterni.

**Formazione e trasferimento di conoscenze**
- Sviluppare e fornire formazione agli utenti finali sulle applicazioni software;
- Formare e informare gli utenti chiave sugli aggiornamenti;
**Altre applicazioni**
- Seguire progetti di implementazione e sviluppo in autonomia e in collaborazione con consulenti esterni
- Sviluppare e mantenere la documentazione
- Gestire le politiche di accesso alle applicazioni software.
- Compiti relativi all'IT - Fornire un helpdesk di livello 1 a tutti gli utenti a qualsiasi livello.

**Caratteristiche**

Comunicazione con
- Manager e colleghi per le attività quotidiane;
- Dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione;
- Consulenti esterni e partner di consulenza;
- Dipartimento di supporto della casa madre (Nedcon & voestalpine).

**Poteri**
- Gestione delle autorizzazioni del sistema ERP (chi può accedere a quale applicazione?).
- Adottare misure correttive nell'area funzionale per il funzionamento, la continuità e la sicurezza del sistema ERP

**Responsabilità**
- Sviluppare e implementare, eventualmente in collaborazione con consulenti esterni, le funzionalità richieste nel sistema ERP;
- Gestione delle autorizzazioni del sistema ERP (chi può accedere a quali dati?).
- Fornire informazioni corrette agli utenti chiave e agli utenti;
- Contenuti corretti della formazione e dell'informazione sull'ERP;
**Aspetti aggiuntivi delle caratteristiche**:
È necessaria la conoscenza di
- sistemi ERP (SAP);
- Processi aziendali Torri;
- Test e documentazione dei sistemi;
- Competenze didattiche per l'erogazione della formazione;
- **Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta**

**Competenze**
- Conoscenza generale del PC, risoluzione dei problemi di base e concetti di rete.
- Elaborazione di informazioni (tecniche e di processo) con MS Office e SAP.

**Competenze trasversali**
- Precisione;
- Lavorare in modo indipendente;
- Analizzare;
- Lavorare in team
- Orientamento al cliente e al servizio;
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Istruzione:

- Laurea triennale (Obbligatorio)

Esperienza:

- It specialist: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Abilitazione/Certificazione:

- Certificazione lingua (Preferenziale)