Social Community Manager Cercasi

Siamo un Team Racing che vende on-line, a tutti gli appassionati di motori, Esperienze di Guida Adrenalinica di Supercar (Ferrari, Lambo, Porsche, McLaren, etc.) organizzando eventi in vari autodromi Italiani nei week-end. Cerchiamo un **Community Manager "Proattivo" e Team Player**: - **Custode della Brand Reputation (Trustpilot, Google, Facebook)**: Sarai il responsabile diretto della reputazione pubblica dell'azienda. Il tuo compito prioritario sarà monitorare quotidianamente e gestire **ogni singola recensione** su Trustpilot, Google My Business e Social. Dovrai rispondere con professionalità, ringraziare chi ci ama e soprattutto **gestire e risolvere** con diplomazia le critiche pubbliche, trasformando utenti scontenti in nuove opportunità. - **Gestione a 360° del Sentiment**: Monitorerai costantemente i post degli **Influencer** che parlano di noi e le reazioni sotto le nostre **Ads**. Devi essere l'orecchio dell'azienda ovunque si parli del brand. - **Collaborazione Interfunzionale**: Lavorerai a stretto contatto con il nostro team interno (**Ads Manager, Influencer Manager e Social Media Manager**) fungendo da "termometro" dei social: - Segnalerai immediatamente all'**Ads Manager** eventuali campagne che attirano commenti negativi. - Allerterai l'**Influencer Manager** se un contenuto di un creator solleva dubbi o polemiche. - Ti coordinerai con la **Social Media Manager** per amplificare i contenuti organici che generano più discussione positiva. - **Community Building e Canali Diretti**: Sviluppo e animazione di gruppi verticali su **WhatsApp e Telegram** per fidelizzare i clienti migliori. - **Live & Eventi Digitali**: Organizzazione e partecipazione attiva in video a dirette social (Live) insieme ai colleghi. In pratica cerchiamo l'anello di congiunzione tra il pubblico e l'azienda. Una risorsa che sappia moderare Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, ma che abbia come "ossessione" la cura delle **Recensioni** e della reputazione online. **In base ai tuoi skills, offriamo**: - CONTRATTO di lavoro full time - MERITOCRAZIA e incentivi economici in base ai risultati (es. aumento del TrustScore, gestione crisi). - Un ambiente giovane e dinamico dove la tua voce conta nelle strategie decisionali. - Possibilità di gestire Budget e strategie di community building - **Stipendio Lordo da 1.200 a 1.500 €** in base all'esperienza, oltre un sistema di incentivazione legato agli obiettivi di customer satisfaction **Requisiti**: - Preferibile Laurea in Comunicazione/Marketing. - Eccellenti doti di **Copywriting** e diplomazia (indispensabili per le risposte pubbliche). - Capacità di gestire lo stress e le situazioni di crisi online (Crisis Management). - Ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra. - Conoscenza inglese (B2). - Spigliatezza davanti alla telecamera (per le Live). **Sede**: S. Prisco (CASERTA) - Solo lavoro in sede in ufficio full-time. Grazie. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Contratto con partita IVA, Collaborazione Durata contratto: 36 mesi Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Bevande gratis - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Mensa aziendale - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Domande di preselezione: - Quali community hai gestito? Quali gruppi? Raccontaci la tua esperienza - Hai compreso che il lavoro si svolge nel ns. ufficio a San Prisco (CE) e non accettiamo Remote Working ? - Ci stai mandando una breve lettera di presentazione di te evidenziando i tuoi skills e i tuoi profii social ? - Perché noi dovremmo scegliere TE ? Quali sono i tuoi punti di forza rispetto a questa offerta di lavoro? - Hai letto che dovrai produrre contenuti anche davanti la telecamera? Hai già fatto vlog o reel in cui sei il protagonista e racconti un prodotto o servizio? Linkacelo qui di seguito