Customer Service/customer Care con Inglese

1 settimana fa


Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

Gi Group S.p.A. Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N° 1101 - SG- Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) ricerca per importante azienda nel settore LUXURY:
CUSTOMER SERVICE CON INGLESE - FASHION&LUXURY
La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà di supportare i colleghi in diverse attività legate alla gestione degli ordini dei clienti dei diversi mercati.

**Specificatamente la persona si occuperà di**:
Preparare la reportistica in Excel;
Inserire gli ordini all'interno del sistema aziendale;
Monitorare il ciclo dell’ordine fino alla spedizione;
Comunicare ai clienti le informazioni sullo stato dell’ordine;
Interfacciarsi con la Produzione per verifica dello stato di avanzamento degli ordini e richieste di quotazioni ad hoc;
Attivare i processi di reso in caso di necessità;
Organizzare l’archiviazione degli ordini di acquisto dei clienti;
Comunicare con i dipartimenti Credito e Logistica, al fine di assicurare l'evasione di pagamenti e il coordinamento delle procedure di consegna e di reso;
Supportare nel contatto diretto con i clienti a livello WW.

**Requisiti**:
Esperienza pregressa di 1 anno in ruoli di Customer Care - Customer Service - per mercati Italia ed Estero, all'interno di aziende strutturate;
Gradita, ma non indispensabile, la provenienza dal settore moda e la conoscenza di Sap;
Inglese C1/C2;
Ottima conoscenza di Excel;
Buone capacità analitiche e relazionali;
Propensione commerciale;
Flessibilità e problem solving.

**Si offre**:
Contratto a tempo determinato con finalità assuntive
Ral commisurata all'effettiva esperienza
Ticket da 8€

**Sede di lavoro**: Milano Centro. È presente lo Smart Working 1 giorno a settimana

**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).



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