Cys - Service Manager - Gcap

**Leonardo** è uno dei partner industriali strategici del programma GCAP (Global Combat Air Programme), insieme alla britannica BAE Systems e alla giapponese Mitsubishi Heavy Industries, finalizzato allo sviluppo e alla realizzazione di un sistema aereo di nuova generazione, definito come “sistema di sistemi”. Impiegato per operazioni multidominio in ambito difesa, il sistema sarà caratterizzato da una “core platform” connessa con altri sistemi periferici “adjuncts”, pilotati e non pilotati.
Il programma, tra i più sfidanti e avveniristici per l’industria dell’aerospazio e della difesa, guiderà la rivoluzione tecnologica che caratterizzerà il settore nei prossimi cinquant’anni. Una sfida finalizzata a rafforzare la sovranità tecnologica e industriale dei paesi coinvolti, perché punta a identificare e a rendere disponibili quelle tecnologie innovative, dette abilitanti, che assicureranno il salto generazionale, generando ritorni positivi e progresso economico e sociale per l’intero sistema Paese, a beneficio delle nuove generazioni.
Le risorse che lavoreranno all’interno di questo programma avranno l’opportunità di accedere ad un percorso di crescita professionale in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.

All’interno dell’Area di Business Cyber & Security Solutions, stiamo ricercando un/a **Service**Manager** per la nostra sede di **Roma Laurentina.**

La risorsa che individueremo si occuperà di:

- Rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo adibite all’erogazione dei servizi;
- Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche, nelle quali rappresentare l’andamento dei servizi erogati, gestire eventuali criticità e proporre soluzioni, adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo;
- Supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed efficiente, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement;
- Coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l’erogazione dei servizi;
- Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni necessarie per definire gli step necessari e gli elementi chiave per l’attivazione dei servizi di sicurezza previsti dal contratto;
- Redigere e mantenere costantemente aggiornati i deliverable di pertinenza.

**REQUISITI**:
**Titolo di studio**:
Laurea in discipline tecniche (STEM) o cultura equivalente.

**Seniority**:
Senior. Sono richiesti 5-10 anni di esperienza lavorativa in ambito Cyber Security e/o Security Service Manager e/o ruolo di Management.

**Conoscenze e competenze tecniche ed informatiche**:

- Capacità di condurre progetti in ambito Cyber Security, in contesti multidisciplinari e multi-servizi;
- Capacità di redigere la documentazione di pertinenza, di supportare le verticali operative adibite all’erogazione dei servizi Cyber;
- Responsabilità e capacità di gestione su gruppi funzionali di lavoro eterogenei, sia locali che remoti;
- Conoscenza dei servizi erogati da un SOC e da un Digital Center (RTSM, SDM, SSM, Red Teaming, Threat Intelligence, etc.);
- Conoscenza delle fasi di avvio dei servizi gestiti, erogati da un SOC;
- Conoscenza dei parametri tecnici che caratterizzano ciascun servizio erogato da un SOC;
- Conoscenza dei principali vettori di attacco nel panorama attuale;
- Conoscenza delle fasi di un attacco di tipologia ATP;
- Conoscenza dei framework NIST e della relativa mappatura con i servizi erogati da un SOC/Digital Center;
- Conoscenza dei contenuti del Framework ITIL;
- Conoscenza delle principali tecnologie in ambito Cyber Security (WAF, PROXY, ANTISPAM, FIREWALL, IDS/IPS, SIEM, EDR/MDR);

**Conoscenze linguistiche**:
Conoscenza della lingua Inglese livello B1 o superiore.

**Competenze comportamentali**:

- Capacità di analisi;
- Problem solving;
- Team working;
- Proattività;

**Altro**:
Rappresenterebbe un plus il possesso delle seguenti certificazioni:

- ITIL v4;
- CISM;
- CISSP;
- ECIH;
- CEH;

Disponibilità a trasferte di breve/media durata.

**Come funziona il processo di selezione?**

Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.

**Coinvolgimento**, **valorizzazione delle competenze**, cura del **benessere** e della **sicurezza delle persone** sono i cardini della nostra cultura aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di **inclusione**, **equità** e **valorizzazione delle diversità**.

Cosa offriamo?
- ** Retribuzione fissa** commisurata all’esperienza e al livello della persona selezionata, accompa gnata da **premialità** legate ai risultati di business;
-