Técnico Help Desk I Livello
7 giorni fa
EVERIENCE: Supporto IT innovativo
EVERIENCE supporta 1.200.000 utenti per oltre 200 aziende. In Europa conta 12 sedi (Aix, Angers, Bruxelles, Essen, Francoforte, Lille, Lione, Tunisi, Montpellier, Nantes, Parigi, Timisoara) e 1 sede a Milano. EVERIENCE è una realtà in forte crescita con un fatturato di 165 M € nel 2020.
EVERIENCE Italia è presente a Milano dal 2020 ed è parte della società francese Helpline, leader europeo del supporto IT, User Experience e digital transformation.
Vuoi entrare a far parte di un'azienda giovane e dinamica, in continua crescita e protagonista della trasformazione digitale?
Non esitare, unisciti a noi
Nell'ambito dello sviluppo del nostro team di esperti, stiamo cercando un TECNICO HELP DESK di I LIVELLO per importante realtà multinazionale che svolgerà le seguenti mansioni:
- Rispondere alle richieste in arrivo da parte dell'utenza
- Gestire i problemi e le richieste di informazione più comuni, anche con il controllo remoto della Postazione di Lavoro (PdL)
- Identificare correttamente il problema
- Indirizzare i problemi di funzionamento o d'uso delle PdL alle corrette funzioni di supporto di II o III livello
- Documentare tutte le azioni intraprese
- Risolvere i problemi diversi da malfunzionamento attribuibile a difetto del prodotto
- Applicare in emergenza fix correttive atte al ripristino delle funzionalità della postazione di lavoro
- Fornire supporto su smartphone/tablet/portatili
REQUISITI:
- diploma di maturità
- buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi
- capacità di troubleshooting
- precedenti esperienze su sistemi di ticketing (requisito preferenziale)
- ottime doti relazionali e comunicative
- autonomia organizzativa, curiosità e precisione
- buone doti di gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
-
Tecnico Help Desk
1 settimana fa
Milano, Italia Whatjobs A tempo pienoEverience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità.Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale.Con 100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei...
-
Help Desk Applicativo — Sql
1 settimana fa
Milano, Italia Help Software A tempo pienoUn'azienda dinamica di software è alla ricerca di un Help Desk Applicativo da inserire nel proprio team.La posizione richiede una buona conoscenza di SQL e la voglia di interagire con i clienti.Il candidato fornirà supporto applicativo di 1°/2° livello e analizzerà i problemi attraverso query SQL.L'ambiente è diretto e non burocratico, con opportunità...
-
Help Desk Ii Livello
4 settimane fa
Milano, Italia IT Srl A tempo pienoIT.COR S.R.L., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...
-
Help Desk 1 Livello
2 giorni fa
Milano, Italia Experis A tempo pieno***Descrizione** Help Desk I livello - Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."_
-
Help Desk Ii Livello
4 settimane fa
Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT.COR S.R.L. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...
-
Help Desk II Livello
4 settimane fa
Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...
-
Help desk ii livello
3 settimane fa
Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT. COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...
-
Help Desk II Livello
4 settimane fa
Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...
-
Help Desk II Livello
4 settimane fa
Milano, Italia It.Cor Srl A tempo pienoIT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...
-
Help Desk II Livello
4 settimane fa
Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...