Addetto Customer Care
7 giorni fa
**Panoramica offerta**
L'area di riferimento è il Customer Care, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza ai clienti e ai punti vendita del Gruppo Esselunga.
Il Customer Care opera a stretto contatto con tutte le Direzioni aziendali.
**Responsabilità del ruolo**
Ascoltare e comprendere le richieste dei clienti e dei punti vendita e attivarsi per gestirle nei tempi e nelle modalità previste, soddisfacendo le aspettative dell’interlocutore attraverso un puntuale riscontro e un elevato livello di servizio.
**Inserimento e formazione**
È previsto un percorso di formazione e affiancamento per apprendere il sistema gestionale e le procedure aziendali, acquisendo livelli di autonomia crescente al maturare delle competenze richieste dal ruolo.
**Attività**
- Assistenza telefonica ai clienti e gestione delle richieste di informazioni, segnalazioni e reclami;
- Assistenza telefonica per il servizio di spesa on-line (navigazione sito e app, informazioni sui prodotti, consegne);
- Supporto ai punti vendita per tematiche relative alla gestione del cliente che chiede assistenza in punto vendita;
- Relazioni con le altre aree dell’azienda per gestire le segnalazioni dei clienti;
- Attività di back office.
**Requisiti**
- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado e/o Laurea Triennale in discipline Umanistiche;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Ottima capacità di scrittura;
- Gradita esperienza nella gestione e relazione con il cliente.
**Caratteristiche personali**
- Orientamento al cliente;
- Doti comunicative e relazionali, ascolto attivo;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Propensione a lavorare in team;
- Flessibilità;
- Disponibilità a lavorare su turni (diurni) e a rotazione anche sabato e festivi.
**Regione:
- Lombardia, IT**Sede**:
Cernusco sul Naviglio (MI)**Orario**:
Full TimeSUPPORTO
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Addetto Al Customer Care
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli addetti call center per il...
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Addetto Al Customer Care
7 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli addetti call center per il...
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Addetto/al Al Customer Care
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia GiGroup A tempo pienoGi Group, agenzia per il lavoro, per noto player del customer care in outsourcing, ricerca e seleziona: ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE INBOUND-SETTORE ASSICURATIVO Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccellente e hai una predisposizione per la vendita? Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Inbound Assicurativo. In questo ruolo, sarai il primo...
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Customer Care Inbound...
2 settimane fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Jobbydoo A tempo pienoDettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Part timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in somministrazione----------------------------------------Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUNDLa risorsa, previa formazione di...
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Customer Care Inbound
1 settimana fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUNDGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
1 settimana fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUNDGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
7 ore fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Altro A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUND Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
1 giorno fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Altro A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUNDGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
1 giorno fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Altro A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUND Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
1 settimana fa
cernusco sul naviglio, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUND Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività contatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
