Team Leader

4 ore fa

Napoli, Italia Power Call s.r.l A tempo pieno

L'azienda Powercall leader nel settore delle telecomunicazioni, presente nel territorio Campano da più di dieci anni apre le selezioni per la figura di **Team leader Call Center **settore Telecomunicazioni.

La risorsa, riportando al Direttore di funzione:

- Coordinerà, affiancherà e gestirà il team di operatori del call center oubound dedicati alla vendita e promozione di soluzioni rivolte al consumatore finale.
- Si occuperà dell'organizzazione delle attività quotidiane e pianificherà l'utilizzo ottimale delle risorse (budget, postazioni di lavoro, tecnologia e software a disposizione).
- Definirà gli obiettivi che devono essere raggiunti dal call center a livello giornaliero, settimanale e mensile.
- Monitorerà le statistiche del call center per valutare le performance individuali e collettive degli addetti.
- Analizzando i report delle attività, individuerà i punti deboli degli operatori e pianificherà le azioni da intraprendere per ottenere i risultati desiderati.
- Si occuperà, inoltre, di istruire il personale sul lavoro da svolgere, stabilendo le campagne e gli script da seguire per le chiamate.
- Curerà la formazione degli operatori del call center, sia per introdurre i neoassunti alle loro funzioni, sia per mantenere aggiornate le abilità e le competenze di tutto il team.

Requisiti: - Aver maturato esperienza significativa all'interno di Call Center Inbound/Outbound dapprima come operatore telefonico per poi passare nel ruolo di Team Leader;
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e commerciali;
- Motivatore del proprio team;
- Spiccata capacità di problem solving / project management e gestione imprevisti;
- Capacità analitiche e organizzative;
- Conoscenza e abilità di utilizzo dei principali sistemi informatici Windows, con particolare attenzione al programma Excel;
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM-Office);
- Disponibilità immediata Contratto a norma di legge.

Contratto di lavoro: Part-time

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Commissione
- Premio di produzione

  • Team Leader

    1 settimana fa

    Napoli, Italia Alpha Connect srls A tempo pieno

    Alpha Connect srls è un'azienda presente da diversi anni nel campo dell'Energia. Lavora in tutta Italia contando migliaia di clienti attivi. **Posizione**: Per apertura della nuova sede a Napoli, si seleziona un/una Team Leader settore energetico. La risorsa si occuperà della gestione del Team, attività di reportistica periodica e aggiornamento del CRM...

  • Team Leader

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Four Italia S R L A tempo pieno

    Per ampliamento staff, siamo alla ricerca di n 1 **Team Leader** per le nostre sedi capace di motivare, supportare il team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, con una forte ambizione e un grande spirito d'iniziativa che gli permetta di creare sempre nuove strategie di vendita. **Requisiti Richiesti**: - **Esperienza già maturata nel ruolo di...

  • Team Leader

    7 giorni fa

    Napoli, Italia EF PYRAMIDS A tempo pieno

    La nostra è un'azienda leader nel settore della telecomunicazione e fotovoltaico. In un'ottica di sviluppo e ampliamento del nostro Team di Consulenza comparazione leads, siamo alla ricerca, per la nostra sede di Torre del Greco e Napoli Centro Direzionale, di: - UN/UNA TEAM LEADER / SUPERVISOR Il Team leader avrà la responsabilità di un gruppo di...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia FUL PROJECT A tempo pieno

    Ful Project azienda leader nel settore Telemarketing e Teleselling delle utility (**ci troviamo a Napoli centro e pochi passi da piazza Garibaldi e dalla circumvesuviana di Porta Nolana)**, **CERCA TEAM LEADER CON ESPERIENZA PREGRESSA NEL SETTORE TELEFONIA DI ALMENO 1 ANNO,** da inserire nel suo organico per ampliamento progetto. **RICHIEDIAMO** - PREGRESSA...

  • Team Leader

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Innovation s.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una Responsabile Team Leader dinamica e motivata per guidare un nuovo team di vendita telefonica in modalità smart working. Responsabilità Principali: - Selezione e Onboarding del Team - Formazione e Sviluppo del Team - Gestione e Motivazione del Team - Definizione e Monitoraggio degli Obiettivi - Implementazione di Strategie di...

  • Team Leader

    3 giorni fa

    Napoli, Italia REWIND SRL A tempo pieno

    Grupo Leader in Italia nel settore del **contact center settore energia** cerca: **TEAM LEADER** per il coordinamento e la gestione dei propri operatori telefonici La risorsa sarà inserita all'interno di un'importante programma di crescita aziendale e potrà modellare il proprio team di lavoro. La risorsa dovrà assistere gli operatori, coordinandoli e...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Pidemalt A tempo pieno

    PIDEMALT, per la sede del Centro direzionale di Napoli ricerca: N.2 TEAM LEADER da inserire in produzione. Posizione La risorsa si occuperà di coordinare gli OPERATORI, supervisionare il processo produttivo e garantirne il corretto svolgimento. Requisiti: - Esperienza nel settore telefonia business. - Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro. -...

  • Team Leader Napoli

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Settimopiano A tempo pieno

    Ricerchiamo un Team Leader per attività di vendita. Il ruolo del Team Leader consiste nel coordinare l'attività di un gruppo di venditori dislocati in vari punti vendita (gallery nei centri commerciali) sul territorio della CAMPANIA. L'obiettivo sarà quello di selezionare, formare, affiancare, gestire e portare al risultato il team. Cosa offriamo: -...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia IMMOBILIARE MINERVA A tempo pieno

    Siamo una dinamica azienda di luce e gas impegnata nell'offrire soluzioni innovative. Per il nostro call center, stiamo cercando un Team Leader motivato e orientato ai risultati, capace di gestire un team di operatori. La risorsa deve: - Coordinare e supervisionare il team di operatori telefonici, garantendo il rispetto degli standard di qualità -...

  • Team Leader Napoli

    5 giorni fa

    Napoli, Italia Settimopiano A tempo pieno

    Ricerchiamo un Team Leader per attività di vendita. Il ruolo del Team Leader consiste nel coordinare l'attività di un gruppo di venditori dislocati in vari punti vendita (gallery nei centri commerciali) sul territorio di CATANIA e provincia. L'obiettivo sarà quello di selezionare, formare, affiancare, gestire e portare al risultato il team.. Cosa...