Business Analyst Onboarding

1 settimana fa

Milano, Italia ING Direct A tempo pieno

The Business Analyst Onboarding & Digital Channels, working as a Customer Journey Expert in the Agile Organization, has end-to-end responsibility for the analysis, management, harmonization of e2e customer processes across ING acquisition products, commercial products, services, channel formulas with a view to achieve an optimum customer experience, improve the digital availability ratio, process efficiency and time to activation. In particular she/he will work in a squad within ING’s Agile organization, and, together with other team’s members, develops and leads execution of a digital content strategy that supports growth, redesign and transformation of onboarding and all digital (APP and Web) assets and processes.

Position requires excellent communication skills, excellent knowledge of written and spoken English, an orientation to details and process, ability to work and maintain composure under tight deadlines, expertise in translate business needs into technical requirements, knowledge of Anti-Money Laundering and Know Your Customer impacts, as well as knowledge about usability/user experience principles and best practices.

This position also demands ability to work collaboratively in multi-functional and international teams.

**Key responsibilities**:
Ø Translates business requirements in IT requirements, providing all the information needed for development phase and helping other CJEs to speak in a correct IT language

Ø Knows IT processes and ensures the Definition of Ready for Sprint in terms of IT dependencies and risk

Ø Collaborate in a structured way and design together with product Tribe, UX, Risk Parties, Operations the new functionalities according to strategic operating models

Ø Be able to map our onboarding process from a “functional” point of view to highlight macro-steps and/or sub-processes

Ø Be able to to build basic reports for department usage and analyze data provided by other Bank department

Ø Functional test definition and execution

Ø Training of the end users

**Required skills and experience**
- Bachelor’s in economics or engineering
Minimum of 2 years’ experience as a business analyst within financial industry and within an international and complex environment
- Experience of IT project and working effectively across functions (e.g. Sales areas, Legal, Compliance, Transparency, Privacy, Credit Risk, Finance)
Experience in use of content management systems
Experience on Digital Process and Digital Capabilities related to onboarding
Experience on Digital Process and Digital Capabilities (Mobile and Web)
- Creative minded with an ability to conceive interesting ideas for new content
Data analyst mindset and capabilities needed for a data fluency approach and environment
- Strong knowledge of retail banking business
- Fluent Italian and English language

**Duration**: Permanent

**Location**: Milan (hybrid)

  • Business Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una **Tech Company **orientata all'innovazione** **tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, **talenti, **che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di Business...

  • Business Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una Tech Company che capitalizza l'innovazione tecnologica per creare nuovi prodotti e soluzioni software per i propri clienti. Business Changers è in forte crescita ed alla ricerca di personale competente e motivato. Descrizione del lavoro Stiamo cercando un Business Analyst con le seguenti...

  • Business Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una Tech Company che capitalizza l'innovazione tecnologica per creare nuovi prodotti e soluzioni software per i propri clienti. Business Changers è in forte crescita ed alla ricerca di personale competente e motivato .Descrizione del lavoro Stiamo cercando un Business Analyst con le seguenti...

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaBusiness Changers è una Tech Company che capitalizza l'innovazione tecnologica per creare nuovi prodotti e soluzioni software per i propri clienti. Business Changers è in forte crescita ed alla ricerca di personale competente e motivato.Descrizione del lavoroStiamo cercando un Business Analyst con le seguenti...

  • Business Analyst...

    3 giorni fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una Tech Company che capitalizza l'innovazione tecnologica per creare nuovi prodotti e soluzioni software per i propri clienti.Business Changers è in forte crescita ed alla ricerca di personale competente e motivato.Descrizione del lavoro Stiamo cercando un Business Analyst con le seguenti responsabilit : -...

  • Business Analyst

    3 giorni fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaBusiness Changers è una Tech Company che capitalizza l'innovazione tecnologica per creare nuovi prodotti e soluzioni software per i propri clienti.Business Changers è in forte crescita ed alla ricerca di personale competente e motivato.Descrizione del lavoroStiamo cercando un Business Analyst con le seguenti...

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    milano, Italia Dacomat srl A tempo pieno

    Business Analyst | Internazionale Per progetto internazionale ricerchiamo un Business Analyst con : Candidature : .Competenze richieste : Inglese = B2 Capacità di scrittura dei requisiti in modo chiaro e strutturato Utilizzo di tool per la creazione di diagrammi di flusso, stato e interazione Esperienza con Jira Metodologia Scrum Contesto...

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia Dacomat srl A tempo pieno

    Business Analyst | Internazionale Per progetto internazionale ricerchiamo un Business Analyst con : Candidature : . Competenze richieste : Inglese = B2 Capacità di scrittura dei requisiti in modo chiaro e strutturato Utilizzo di tool per la creazione di diagrammi di flusso, stato e interazione Esperienza con Jira Metodologia Scrum Contesto internazionale...

  • Business Analyst

    5 giorni fa

    milano, Italia Jobbit A tempo pieno

    Join to apply for the Business Analyst role at JobbitPage PersonnelResponsibilitiesAnalizzare processi e flussi operativi, identificando aree di miglioramento.Raccogliere e documentare requisiti funzionali e tecnici da stakeholder interni.Collaborare con i team di sviluppo per tradurre i requisiti in soluzioni pratiche.Supportare la definizione di KPI e...

  • Business Analyst

    13 ore fa

    Milano, Italia BTO spa A tempo pieno

    BTO è un centro di ricerca indipendente italiano che fornisce servizi di consulenza alle principali società europee. La società ha sede a Milano con uffici a Torino, Roma, Bologna, Città di Lussemburgo, Vienna e Monaco. BTO lavora a stretto contatto con una rete internazionale di rinomate università e alti dirigenti IT, CIO, per trasformare la ricerca...