Técnico Assistenza

**Perché Flash Battery**

Ognuno di noi svolge un ruolo determinante nella creazione della tecnologia al litio **Flash Battery** che oggi ci vede partner tecnologici di leader mondiali nella logística automatizzata, nei veicoli elettrici e nel settore delle macchine industriali.

Lavorare con passione e avere collaboratori orgogliosi di far parte del team Flash Battery è l’obiettivo che ci guida nell’inserimento di nuove figure orientate al **raggiungimento dei risultati** e **al lavoro di squadra** in un **contesto giovane e pro-attivo**.

Il processo di ricerca e selezione è costantemente impegnato nella valutazione di **profili motivati** a crescere insieme all’azienda seguendo **il principio di meritocrazia.**

**Posizione**

Operatore Assistenza Tecnica

**Diretto superiore**

Responsabile Assistenza Tecnica

**Descrizione posizione**

L’**O**peratore **Assistenza Tecnica**, supportando il Responsabile Assistenza Tecnica nella gestione e nell’esecuzione degli interventi di assistenza técnica, si occuperà di:

- Gestire le segnalazioni provenienti dai clienti e dalla rete vendita
- Svolgere l’intervento di assistenza telefonica o tramite supporto remoto
- Analizzare in maniera proattiva le criticità tramite sistemi proprietari di controllo remoto
- Organizzare interventi e assistenza diretta
- Consolidare le relazioni con i clienti in relazione agli interventi di assistenza técnica

**Qualifiche richieste**

Competenze richieste

La ricerca è rivolta a coloro che abbiano maturato una **precedente **esperienza** **di almeno 1 anno in aziende**, preferibilmente strutturate, del **settore industriale, elettrico o elettronico nella mansione.**

La figura ricercata dovrà possedere, inoltre, una **conoscenza completa** del **pacchetto Office** e una **conoscenza** della **lingua inglese** necessaria per comunicare telefonicamente, in presenza e tramite mail con i clienti esteri.

Capacità personali richieste

Vorremmo incontrare persone brillanti che sappiano **lavorare in team** ma allo stesso tempo abbiano **buone capacità di pianificare** e **organizzare **il lavoro in **maniera autonoma**, motivati ad intraprendere un percorso di crescita in un contesto sfidante e motivante.

**Proattività**, **buone capacità comunicative** e **relazionali con il cliente** e di **problem solving** completano il profilo richiesto.

**Si richiede** **residenza o domicilio nelle zone limitrofe di Reggio Emilia o Parma**.

L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e alle esperienze maturate.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Lavoro da casa
- Mensa aziendale
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Commissione
- Premio di produzione
- Tredicesima