Operation Manager

Descrizione dell'azienda

METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l’ospitalità? Ti stiamo aspettando

Descrizione del lavoro

METRO Italia, sta cercando per il punto vendita di Torino Moncalieri un* **OPERATIONS MANAGER** **.

Come **OPERATIONS MANAGER** in METRO avrai la responsabilità di garantire al Cliente un’esperienza di acquisto efficiente e distintiva al fine di ispirarlo e fidelizzarlo
- In qualità di **OPERATIONS MANAGER** ti occuperai dello sviluppo costante di un team con competenze tecniche sull’assortimento ed i servizi offerti; instaurerai una relazione proattiva con i clienti Ho.Re.Ca e garantirai un’ottimale store execution a garanzia del Livello di Servizio
- Parte dei tuoi compiti includerà la gestione efficace ed efficiente del flusso merci dei propri reparti. Sarai responsabile dell’ordine, la pulizia ed il decoro del punto vendita nei tempi e nelle modalità previste dall’azienda e assicurerai il rispetto delle norme igienico sanitarie, attraverso il controllo delle scadenze e la qualità dei prodotti esposti in conformità con le procedure aziendali e le normative vigenti.
- Comunicherai costantemente con sede, piattaforme e fornitori e collaborerai con la Sales Force per garantire un approccio più efficace della Customer Base finalizzato allo sviluppo della Share of Wallet e ad una migliore esperienza di acquisto.
- Supporterai lo Store Team nella gestione dei Top Customer nel proporre servizi e soluzioni utili per il loro business gestendone eventuali problematiche e richieste. Guiderai anche il reparto check-in/out al fine di garantire un livello di servizio in linea con gli standard aziendali ed assicurare le attività di accoglienza dei clienti al loro ingresso.

Qualifiche
- Conoscenza merceologica
- Conoscenza dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca
- Conoscenza metodi di analisi del mercato
- Conoscenza flussi merce
- Lettura e analisi Conto Economico
- Pacchetto Office - livello intermedio
- Lingua inglese
- Istruzione: Laurea triennale
- Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore retail o GDO

Informazioni aggiuntive
**SEDE DI LAVORO**: Store di Moncalieri

**CONTRATTO DI LAVORO**: Tempo indeterminato

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.