Help Desk IT 1 Livello Categoria Protetta L.68/99

2 settimane fa


Roma, Italia Orienta A tempo pieno

Orienta SpA, seleziona per società di servizi informatici seleziona

**un Help Desk IT di 1 Livello Iscritto alle Liste delle Categorie Protette ( l.68/99)**

**Valutiamo invalidità Civile (Art.1 L.68/99) o Articolo 18 L. 68/99**

La risorsa sarà inserita nel comparto di Customer Service interno e si dovrà occupare di:

- supporto di primo livello su problematiche lato client, configurazione di posta certificata, svuotamento cache, aggiornamento impostazioni, competenza su Windows e Mac, resettaggio password o accessi a firma digitale; installare, configurare e mantenere il software aziendale.
- rispondere alle chiamate dei clienti ed ascoltare le segnalazioni e le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni e aprire relativi ticket;
- gestire casella di posta, vocale e ticketing web;
- gestire attività di supporto di 2 livello di help desk;
- collaborare con le altre aree aziendali per la risoluzione dei problemi.

Requisiti Richiesti:

- Diploma di Scuola Superiore;
- Esperienza pregressa maturata in attività di Tecnico Help Desk IT, Sistemista Junior, Supporto Tecnico Hardware e Software, IT Support Specialist, Assistenza Tecnica IT.
- ** Iscrizione alle Liste delle Categorie Protette ai sensi della legge 68/99 ( Art.1 o Art. 18);**:

- Conoscenza dei principali strumenti informatici, dei sistemi operativi e dei principali browser;
- Completano il profilo ottime capacità relazionali, comunicative e di mediazione.

Sede di Lavoro: Roma, zona Flaminio

Orario di Lavoro: Full Time, 40h settimanali, dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo.

Si offre un contratto a tempo indeterminato, assunzione diretta, CCNL Commercio, RAL tra 24K /25K. Previsti i buoni pasto.

Settore: Informatica

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 2-3 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato


  • Help Desk IT

    2 giorni fa


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  • Help Desk-l.68/99

    7 giorni fa


    Roma, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa ideale si occuperà di: - fornire assistenza da remoto agli utenti rispondendo alle chiamate, mail o ticket - monitoraggio e implementazione delle infrastrutture - diagnosi e risoluzione degli incidenti, tenendo traccia delle problematiche gestite e delle azioni correttive intraprese - Risolvere problemi in ambito client (Windows) - Installazione...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, società Benefit, seleziona per multinazionale leader mondiale nella gestione in outsourcing della omnichannel customer experience **1 Help Desk di 1° Livello Appartenente alle Categorie Protette ( art. 1 L.68/99)** Obiettivo della risorsa sarà quello di fornire supporto agli utenti su applicazioni e piattaforme...


  • Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello _Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99)_. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale...

  • IT Help Desk

    3 giorni fa


    Roma, Italia Rome International School A tempo pieno

    Scuola internazionale paritaria, ricerca di un IT Help Desk appartenente alle categorie protette. L'help desk IT supporterà il responsabile IT nel soddisfare le necessità IT del personale e della scuola. Fornirà supporto e assistenza técnica al personale. **Riporta a**: Responsabile IT **Principali Responsabilità**: - Configurare gli account per gli...


  • Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello _Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99)_. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale...


  • Roma, Italia Open Smart Services A tempo pieno

    Chi siamo Open Smart Services Srl fa parte del gruppo R&A Holding, realtà che opera nell’outsourcing tecnologico e nei servizi IT per aziende di diversi settori. Seguiamo selezione, inserimento e gestione delle risorse coinvolte nei progetti, garantendo supporto tecnico e operativo continuo ai nostri clienti. Posizione aperta: Sistemista - Categorie...

  • IT Help Desk

    2 settimane fa


    Roma, Italia EgoValeo s.r.l. A tempo pieno

    Per società consolidata che sviluppa principalmente prodotti e soluzioni software proprietarie nel mondo della circolazione dei mezzi di trasporto, stiamo selezionando un IT Help Desk. La persona individuata si occuperà di: - Assistenza técnica sui Servizi e prodotti erogati tramite gestionale di ticketing e/o chiamate telefoniche in inbound -...


  • Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda informatica di Roma Maglianella (RM), cerchiamo n. 1 IMPIEGATO HELP-DESK iscritto al collocamento mirato L. 68/99 con esperienza in ambito IT, anche mínima. Iniziale contratto a tempo determinato di un anno, con scopo assunzione. Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì 9-18.

  • IT Help Desk

    3 giorni fa


    Roma, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

    **DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**. Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati. L’obiettivo è quello di progettare le...