Operatori Addetti All’assistenza e Controllo

7 giorni fa

Pavia, Italia Trenord A tempo pieno

**Trenord** è tra le più importanti realtà del trasporto pubblico locale ferroviario a livello italiano ed europeo. Sui treni Trenord ogni giorno viaggiano 750mila passeggeri, ai quali l’azienda si impegna a offrire servizi di mobilità sostenibile, connessa, integrata, comoda, conveniente.

**Per offrire ai clienti un’esperienza di viaggio positiva, grazie a informazioni e assistenza efficaci, ricerchiamo**:
**Operatori addetti all’assistenza e controllo**

Le attività che svolgerai in Trenord sono di strategica importanza per mantenere standard qualitativi elevati nel rapporto con i clienti.

Avrai le seguenti responsabilità:

- darai supporto alla clientela, fornendo informazioni e assistenza sia per l’accesso e l’utilizzo dei servizi Trenord, sia in caso di imprevisti,
- svolgerai attività di verifica del corretto possesso dei titoli di viaggio da parte dei clienti, con eventuale regolarizzazione e/o sanzione,
- collaborerai con la struttura aziendale di Security, collaborando nelle attività di monitoraggio prevenzione e, all’occorrenza, gestione di irregolarità del servizio o episodi critici, con particolare focus sull’assistenza ai clienti -supporterai l’attività di vendita, aiutando i clienti a utilizzare i diversi canali o svolgendo attività di vendita diretta,
- monitorerai e valuterai la qualità dei servizi erogati ai clienti TRENORD relativi agli apparati di vendita e convalida, ai sistemi informativi a servizio del viaggiatore e ai sistemi e impianti di stazione,
- supporterai i Clienti a ridotta mobilità per favorire l’accessibilità ai servizi Trenord,
- supporterai le iniziative commerciali attuate da Trenord attraverso attività di rilevazione statistica dei dati di frequentazione dei clienti.

Per partecipare alla selezione ti chiediamo i seguenti requisiti:

- Titolo di studio: Diploma o Laurea
- Esperienza maturata in attività lavorative di **almeno 2 anni** nell'assistenza clienti on-site/nel travel counseling/ nell’accoglienza turistica, nei controlli anti-evasione.
- Conoscenza del pacchetto Office e facilità di gestione di strumenti informatici
- Conoscenza livello B2 della lingua inglese; sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda europea o extra europea
- Disponibilità a** lavorare con turnazione **5 giorni su 7 da lunedì a domenica, nella fascia oraria 5:00-01:00 per un totale di 38 ore settimanali
- Disponibilità a lavorare indistintamente nelle sedi di **Milano, Varese, Lecco, Brescia, Cremona, Pavia** e di recarsi nelle stazioni del territorio durante l’orario di lavoro.

Competenze soft:
Buona capacità relazionale (disponibilità al dialogo e all’ascolto), flessibilità nella gestione delle attività quotidiane e nel rapporto con la clientela, attitudine al problem solving, capacità di gestione di situazioni conflittuali, propensione al lavoro di team.

Trenord ti offre:

- contratto di assunzione a tempo determinato di 1 anno con successiva possibilità di assunzione a tempo indeterminato, livello C
- benefit e welfare previsti dal contratto collettivo
- formazione in ingresso di 5 settimane

  • Docente Operatore Della Produzione Addetto Al Controllo QualitÀ

    2 settimane fa

    Pavia, Italia RD FORMAZIONE SRLS A tempo pieno

    RD Formazione Srls, in collaborazione con primaria agenzia per il lavoro, ricerca un docente per modulo Operatore della produzione Addetto al controllo della qualità presso pavia DETTAGLIO: date: disponibilità dal 08/07/2025 orario: 9-13/14-18 sede: PAVIA programma: **Modulo: Operatore della produzione** **Modulo: controllo qualità** Si richiede...

  • Operatore di Impianto

    1 settimana fa

    Pavia, Italia VOMM IMPIANTI E PROCESSI SPA A tempo pieno

    La risorsa che stiamo cercando si occuperà delle seguenti attività: - operazioni di avviamento e fermata di impianti di essiccazione fanghi da depurazione, gestiti da PLC - raccolta dati operativi ed interpretazione degli eventuali scostamenti riscontrati - presa campioni ed analisi siccità disidratato ed essiccato, - ispezione visiva macchine ed...

  • Addetto/a Al Controllo Accessi

    2 settimane fa

    Pavia, Italia 3A Corp. S.r.l. A tempo pieno

    ADDETTO/A VIGILANZA NON ARMATA Nello specifico gli operatori presidieranno le location clienti, si occuperanno di attività di portierato, custodia, sorveglianza, controllo degli accessi e garantire il completo rispetto del regolamento definito dal cliente. Requisiti richiesti: - AUTOMUNITO - buon utilizzo del PC - disponibilità a lavorare su turni Sede...

  • Addetto Controllo Accessi

    2 settimane fa

    Pavia, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Selezioniamo un addetto all'accoglienza e 'assistenza clienti su Pavia L'attività si svolgera' **dal lunedi alla domenica su turni.** Richiediamo: - disponibilità immediata, - serietà e puntualità. Contratto di lavoro: CCNL di categoria Contratto di lavoro: Tempo pieno Contratto di lavoro: Part-time Orari part-time: 32 a settimana Orario: -...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    20 ore fa

    Pavia, Italia Pra Service Due A tempo pieno

    Per apertura nuovo supermercato selezioniamo un addetto/a all'assistenza clienti/ data entry per assistenza e marketing aziendale. Suoi compiti saranno: - immissione dati nel nostro gestionale - gestione posta elettronica - supporto nell'analisi del rendimento delle promozioni - assistenza al cliente - pregressa esperienza nel settore - buona capacità di...

  • Addetto/a alla Cassa e Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Pavia, Lombardia, Italia Alternative Distribution A tempo pieno

    Negozio leader nella vendita di calzature uomo, donna e bambino, ricerca un/una addetto/a alla cassa. La risorsa avrà la responsabilità della gestione della cassa e delle attività collegate. Nello specifico si occuperà di: gestione della cassa;operazioni e registrazioni di pagamento; attività di apertura e chiusura di cassa e controllo dell'incasso;...

  • OPERATORE/TRICE SOCIO-SANITARIO/A | LOMELLINA

    3 settimane fa

    Pavia, Italia Altro A tempo pieno

    OPERATORE/TRICE SOCIO-SANITARIO/A | LOMELLINA Just on Business S.p.A. is looking for an OPERATORE/TRICE SOCIO SANITARIO/A for a social and health residential facility. Key responsibilities: Cura e assistenza dei pazienti. Supporto nella gestione della vita quotidiana degli ospiti. Requirements: Qualifica OSS. Disponibilità al lavoro su tre...

  • Operatore Call Center – Assistenza Clienti

    4 settimane fa

    Pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Un'azienda europea leader nella distribuzione del gas cerca un Operatore/Operatrice per assistenza telefonica. Se ami il contatto con i clienti e hai ottime capacità comunicative, questa è l'opportunità per te. In un ambiente dinamico e veloce, lavorerai su turni dal lunedì al venerdì e avrai la possibilità di smart working due giorni alla settimana...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Pavia, Lombardia, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Per conto di azienda che opera nel settore dei servizi, si inserisce una figura da impiegare come Addetto/a Assistenza Clienti.L'attività comprende la gestione delle comunicazioni con i clienti, il supporto informativo e la registrazione delle richieste nel sistema aziendale.L'azienda collabora con partner e fornitori per garantire un servizio di assistenza...

  • Addetto/a Area Vendita e Assistenza Al Cliente

    7 giorni fa

    Pavia, Italia Politeca srl A tempo pieno

    Azienda specializzata nella vendita di mobili e complementi per la casa, con numerosi punti vendita estesi sul territorio italiano, ricerca un/a addetto/a area vendita e assistenza al cliente da inserire all’interno del punto vendita. La risorsa sarà inserita in un gruppo di lavoro giovane e dinamico dove avrà la possibilità di apprendere e maturare...