Técnico Help Desk I Livello

6 giorni fa

Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

EVERIENCE: Supporto IT innovativo

EVERIENCE supporta 1.200.000 utenti per oltre 200 aziende. In Europa conta 12 sedi (Aix, Angers, Bruxelles, Essen, Francoforte, Lille, Lione, Tunisi, Montpellier, Nantes, Parigi, Timisoara) e 1 sede a Milano. EVERIENCE è una realtà in forte crescita con un fatturato di 165 M € nel 2020.

EVERIENCE Italia è presente a Milano dal 2020 ed è parte della società francese Helpline, leader europeo del supporto IT, User Experience e digital transformation.

**Vuoi entrare a far parte di un'azienda giovane e dinamica, in continua crescita e protagonista della trasformazione digitale?**

**Non esitare, unisciti a noi**

Nell'ambito dello sviluppo del nostro team di esperti, stiamo cercando un **TECNICO HELP DESK di I LIVELLO **per importante realtà multinazionale che svolgerà le seguenti mansioni:

- Rispondere alle richieste in arrivo da parte dell'utenza
- Gestire i problemi e le richieste di informazione più comuni, anche con il controllo remoto della Postazione di Lavoro (PdL)
- Identificare correttamente il problema
- Indirizzare i problemi di funzionamento o d'uso delle PdL alle corrette funzioni di supporto di II o III livello
- Documentare tutte le azioni intraprese
- Risolvere i problemi diversi da malfunzionamento attribuibile a difetto del prodotto
- Applicare in emergenza fix correttive atte al ripristino delle funzionalità della postazione di lavoro
- Fornire supporto su smartphone/tablet/portatili

**REQUISITI**:

- diploma di maturità
- buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi
- capacità di troubleshooting
- precedenti esperienze su sistemi di ticketing (requisito preferenziale)
- ottime doti relazionali e comunicative
- autonomia organizzativa, curiosità e precisione
- buone doti di gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Tecnico Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità.Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale.Con 100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei...

  • Help Desk Applicativo — Sql

    1 settimana fa

    Milano, Italia Help Software A tempo pieno

    Un'azienda dinamica di software è alla ricerca di un Help Desk Applicativo da inserire nel proprio team.La posizione richiede una buona conoscenza di SQL e la voglia di interagire con i clienti.Il candidato fornirà supporto applicativo di 1°/2° livello e analizzerà i problemi attraverso query SQL.L'ambiente è diretto e non burocratico, con opportunità...

  • Help Desk Ii Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia IT Srl A tempo pieno

    IT.COR S.R.L., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...

  • Help Desk 1 Livello

    1 giorno fa

    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** Help Desk I livello - Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."_

  • Help Desk I° Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia E-Work Filiale Di Milano Recruitment Point A tempo pieno

    Sei appassionato di tecnologia e sogni di partecipare a un evento sportivo internazionale?e-work SpA, per conto di BV-Tech, è alla ricerca di Help Desk di 1° Livello per potenziare il proprio organico, all'interno del team dedicato al monitoraggio della rete informatica durante un prestigioso evento sportivo internazionale.Cosa faraiEntrerai a far parte di...

  • Help Desk I° Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia E-Work Filiale Di Milano Recruitment Point A tempo pieno

    Sei appassionato di tecnologia e sogni di partecipare a un evento sportivo internazionale?e-work SpA, per conto di BV-Tech, è alla ricerca di Help Desk di 1° Livello per potenziare il proprio organico, all'interno del team dedicato al monitoraggio della rete informatica durante un prestigioso evento sportivo internazionale.Cosa faraiEntrerai a far parte di...

  • Help Desk Ii Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.R.L. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...

  • Help Desk II Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...

  • Help desk ii livello

    3 settimane fa

    Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT. COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...

  • Help Desk II Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...