Impiegato/a Help Desk

2 giorni fa

Piacenza, Italia Labor Spa A tempo pieno

Per azienda cliente operante nel settore dei servizi informatici, Labor Spa Filiale di Piacenza, seleziona un/a
**IMPIEGATO/A HELP DESK.**

La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'ufficio customer care e si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti e di raccogliere eventuali segnalazioni in merito a problematiche tecniche o al non corretto funzionamento di dispositivi hardware.

L'addetto al call center gestirà dalla richiesta di informazioni alla segnalazione di eventuali guasti, apertura ticket, pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, richiesta interventi tecnici.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

- Ricezione e gestione telefonate inbound;
- Identificazione dei bisogni specifici dell'utente;
- Classificazione dell'esigenza del cliente e inserimento datri a gestionale;
- Apertura ticket di intervento;
- Monitoraggio avanzamento ticket fino all'evasione e soddisfazione del cliente.

Il profilo ideale ha queste caratteristiche:

- Buon orientamento alla Customer Satisfaction;
- Buona conoscenza pacchetto office ed Excell;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Propensione al lavoro di squadra;
- Flessibilità, dinamismo, professionalità.
- Gradita formazione técnica di base (perito informatico neodiplomato, diplomato ragioneria ad indirizzo informatico) o passione per il settore.

Si valutano anche profili neodiplomati alla prima esperienza lavorativa per inserimento in tirocinio finalizzato ad assunzione, purchè appassionati del settore informatico e customer care.

Si offre:

- Iniziale inserimento a tempo determinato o in tirocinio (a seconda dell'esperienza) finalizzato alla stabilizzazione;
- Percorso di crescita professionale con possibilità di ulteriore specializzazione e crescita nel settore informatico;
- Orario full time 40 ore o part time 30 ore con possibilità di incrementare il monte ore.

Orario: Su giornata, dal lunedì al venerdi 8 ore giornaliere.

Sede di lavoro: Piacenza

  • Help Desk Informatico

    27 minuti fa

    Piacenza, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per azienda di servizi informatici con sede a Piacenza, Labor S.p.A., Agenzia per il lavoro, offre la posizione di **HELP DESK INFORMATICO.** **Requisiti minimi richiesti**: - Formazione in linea con il ruolo (diploma di perito informatico o affini) - Interesse nel settore informatico - Buone competenze informatiche - Esperienza anche mínima nella...

  • MC2394- HELP DESK I E II LIVELLO

    3 giorni fa

    Piacenza, Italia Altro A tempo pieno

    Cultura d’Impresa ricerca e selezionaMC2394- HELP DESK I E II LIVELLO Per importante azienda del settore informatico con sede a Piacenza ATTIVITÀ ASSEGNATEIl candidato, lavorerà dal cliente in presidio fisso e sarà affiancata dai colleghi Senior e dovrà occuparsi delle seguenti attività: Help desk, attività di installazioni, aggiornamenti e...

  • Help desk Junior

    9 ore fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia GEB Software A tempo pieno

    Help desk Junior - Ambito SanitàGEB SOFTWARE SRL è una realtà consolidata nello sviluppo software e nella consulenza IT, partner strategico di aziende leader a livello nazionale e internazionale.Siamo alla ricerca di un helpdesk da inserire presso un'azienda cliente che opera nel settore sanitario.Mansioni:Analisi dei processi e raccolta dei requisiti...

  • Elettrotecnico Per Assistenza Help Desk

    2 settimane fa

    Piacenza, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per azienda metalmeccanica di Piacenza in forte crescita, Labor S.p.A. _ Agenzia per il lavoro_, cerca la figura di **ELETTROTECNICO PER ASSISTENZA HELP DESK**. La risorsa, dopo un iniziale affiancamento e con sempre maggiore autonomia, si occuperà dell’attività assistenza di pre e post vendita dei prodotti e delle soluzioni chiavi in mano fornite...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia GEB Software A tempo pieno

    Help Desk - Ambito SanitàGEB SOFTWARE SRL è una realtà consolidata nello sviluppo software e nella consulenza IT, partner strategico di aziende leader a livello nazionale e internazionale.Siamo alla ricerca di un helpdesk da inserire presso un'azienda cliente che opera nel settore sanitario.Mansioni:Analisi dei processi e raccolta dei requisiti...

  • Tecnico Help Desk Ii Livello Fiorenzuola D'Arda

    6 giorni fa

    Piacenza, Italia Everience A tempo pieno

    Per conto di un'importante azienda italiana leader nel settore retail situata Fiorenzuola d'Arda stiamo alla ricerca di una figura Help Desk II Livello che vada a supportare gli utenti.Requisiti richiestiGestione delle richieste di supporto degli utenti interniPresa in carico tracciamento e smistamento delle richieste tramite sistema di ticketingSupporto...

  • Tecnico Help Desk Ii° Livello – It

    6 giorni fa

    Piacenza, Italia Everience Italia A tempo pieno

    Un importante gruppo di consulenza cerca un tecnico Help Desk II Livello a Fiorenzuola d'Arda.Il candidato ideale gestirà le richieste di supporto, utilizzerà un sistema di ticketing e offrirà supporto operativo su postazioni di lavoro.È previsto un contratto d'apprendistato di 36 mesi con opportunità di crescita e la possibilità di un contratto...

  • Tecnico Help Desk II° livello – IT

    7 giorni fa

    Piacenza, Italia Altro A tempo pieno

    Un importante gruppo di consulenza cerca un tecnico Help Desk II Livello a Fiorenzuola d'Arda. Il candidato ideale gestirà le richieste di supporto, utilizzerà un sistema di ticketing e offrirà supporto operativo su postazioni di lavoro. È previsto un contratto d'apprendistato di 36 mesi con opportunità di crescita e la possibilità di un contratto...

  • MC2394- HELP DESK I E II LIVELLO

    2 giorni fa

    Piacenza, Italia Altro A tempo pieno

    Cultura d’Impresa ricerca e seleziona MC2394- HELP DESK I E II LIVELLOPer importante azienda del settore informatico con sede a PiacenzaATTIVITÀ ASSEGNATE Il candidato, lavorerà dal cliente in presidio fisso e sarà affiancata dai colleghi Senior e dovrà occuparsi delle seguenti attività:Help desk, attività di installazioni, aggiornamenti e...

  • Tecnico Help Desk II Livello

    2 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia EVERIENCE A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noiEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente...