Facchino di Portineria

Your future, our legacy

**Hotel**:
Hotel Eden

**Division & Department**:
Rooms - Concierge

**Job Title**:
Facchino di Portineria

**Contract Type**:
Temporary

**Position Overview**:

- L’Hotel Eden, raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell’eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa Dorchester Collection, è alla ricerca di un Facchino Portabagagli.
- Il Facchino Portabagagli sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti del nostro Hotel e di assicurarsi che questi ultimi ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.

Principali responsabilità e mansioni:
Ti occuperai di supportare i Concierge nella gestione di tutte le attività della Portineria, del trasporto dei bagagli degli ospiti in camera; della prenotazione di un taxi o un’auto; così come qualunque altra necessità durante il soggiorno in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
- Trasporterai i clienti con la nostra Golf Car nei pressi della struttura, garantendo un servizio elegante, sicuro e puntuale, in linea con gli elevati standard dell’hotel.
- Fornirai informazioni turistiche di base sugli eventi in città, sui monumenti nelle vicinanze e sugli itinerari consigliati, mantenendo un tono discreto e professionale nonché sui nostri outlet e facilities: La Terrazza, ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; Il Giardino Ristorante, dove la tradizione italiana incontra l’innovazione in un contesto luminoso e accogliente; Il Giardino Bar, luogo ideale per sorseggiare cocktail d’autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva privilegiata; La Libreria, un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e le esclusive esperienze di banqueting e In-Room Dining, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello, in ogni momento della giornata e infine la nostra SPA, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza unica.

**What you'll get**:

- Nel tuo ruolo di Facchino Portabagagli presso l’hotel Eden, riceverai:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
- Piano di sviluppo personale (Your Plan)
- Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e con Dorchester Collection Academy)
- Soggiorni gratuiti con colazione inclusa nei nostri hotel Dorchester Collection e 50% di sconto nei nostri outlet (soggetti a regole e disponibilità interne)
- Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative We Care e Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
- Mensa aziendale durante il servizio
- Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel
- Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia
- Non è previsto alloggio

**What you'll bring**:

- Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
- Le tue competenze e la tua esperienza in strutture alberghiere.
- La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio all’ospite.
- E’ necessario avere un’ottima conoscenza delle lingue Italiana e Inglese.
- Disponibilità a lavorare su turni e/o di notte
- E’ indispensabile il possesso della Patente di guida Tipo B.
- Proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team, sensibilità nel notare i dettagli, empatia.

Position location

**Job Location**:
Italy

**Location**:
Via Ludovisi, 49, 00187 Roma