Receptionist Hotel

**Descrizione del ruolo**:
**Responsabilità principali**:

- Accogliere i clienti con professionalità e cortesia, gestendo check-in, check-out e richieste durante il soggiorno.
- Gestire prenotazioni, modificare tariffe e monitorare la disponibilità delle camere in base alla domanda.
- Vendere le camere e promuovere i servizi dell'hotel, con focus su upselling e cross-selling.
- Collaborare con il team del ristorante per garantire un esperienza integrata tra alloggio e ristorazione.
- Risolvere eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
- Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e garantire un'accurata registrazione dei dati.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa di almeno 1 anno in una posizione analoga in hotel o strutture ricettive.
- Ottime capacità di gestione del cliente e orientamento al problem-solving.
- Conoscenza delle tecniche di vendita per promuovere camere e servizi.
- Competenza nella modifica delle tariffe e nel monitoraggio della disponibilità in base alla domanda di mercato.
- Buona padronanza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.
- Dimestichezza con software gestionali alberghieri.
- Eccellenti capacità organizzative, relazionali e comunicative.
- Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)