Job Description: Booking Agent

5 giorni fa

Sorrento, Italia Unconventional Sorrento Coast A tempo pieno

**Job description: Booking agent**
Questa figura professionale avrà il compito di promuovere i prodotti turistici dell’azienda ai clienti.. Il suo compito spazia e abbraccia diversi ambiti, dalla gestione della trattativa di vendita all'organizzazione e conferma delle prenotazioni

**Competenze richieste**:

- Esperienza pregressa nel settore (almeno 2 stagioni)
- Perfetta conoscenza della lingua inglese, (elemento preferenziale la conoscenza aggiuntiva di una seconda lingua)
- Conoscenza delle regole di accoglienza, assistenza e gestione della clientela
- Conoscenza del settore turistico e delle dinamiche che lo governano. In particolare è richiesta conoscenza del prodotto turistico e capacità di vendita e gestione delle prenotazioni

**Conoscenze e competenze professionali**:

- Capacità di Problem Solving e cura dei dettagli
- Doti comunicative, di Team building e motivazionali
- Doti commerciali, coordinamento e organizzazione logística
- Capacità di costruire relazioni con i clienti finalizzate alla vendita e alla customer care

**Capacità personali**:

- Integrità morale
- Orientamento ai risultati e agli obiettivi aziendali
- Flessibilità, Dinamicità e spirito di Iniziativa
- Capacità di ascolto, di collaborare con lo staff e di rispettare i ruoli
- Capacità di negoziare con clienti e fornitori
- Empatia, Accoglienza

**Obiettivi**
- Partecipazione al raggiungimento di obiettivi che tendono alla crescita dell'Azienda con focus sulle vendite attraverso i canali di distribuzione B2B e B2C
- Seguire le Best practices aziendali, aggiornare e migliorare le procedure in accordo con il Manager e il reparto
- Assicurarsi che gli standard di qualità dei servizi offerti ai clienti sia rispettato come da standard aziendali
- Rafforzare le relazioni con gli stakeholder già esistenti e crearne delle nuove
- Partecipazione alle partenze giornaliere con focus sulla customer care
- Approfondire la conoscenza del prodotto turistico locale per offrire una vasta gamma di servizi e prodotti, sempre aggiornati, ai nostri clienti

**Relazione organizzative**:

- **Relazioni superiori**:Cda, Brand Manager, Responsabile: Operativo / Booking /

Sales / Audit
- **Relazioni orizzontali**:Team di prodotto, team operativo, team booking,

**Relazioni esterne**:

- Rapporti con la clientela (B2B, B2C)
- Rapporti con fornitori / partner (Guide, autisti, ristoranti, parcheggi)
- Rapporti operativi con operatori delle Venue

**Responsabilità e compit**i

Front Office)
- Dialogo con clienti per orientare correttamente la scelta e finalizzazione della vendita del prodotto
- Inserimento delle prenotazioni nel sistema e emissione dei documenti di viaggio
- Creazione, quotazione e vendita dei prodotti / servizi offerti: tailor made, tour di gruppo, tour privati, pacchetti
- Attività di customer care pre / in / post servizio

**Offerta**:

- CCNL Turismo: inquadramento in base all’esperienza e alle reali competenze
- Full Time - 6 giorni/settimana
- Tempo determinato

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi

Benefit:

- Corsi di lingua offerti
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- Travel agent: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

  • Booking Agent

    2 giorni fa

    Sorrento, Italia Hotel Belair A tempo pieno

    Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l’esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali.Key ResponsibilitiesGestione completa del processo di prenotazioneRisposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonateUtilizzo avanzato...

  • Booking Agent

    3 settimane fa

    Sorrento, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l’esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali. Key Responsibilities Gestione completa del processo di prenotazioneRisposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonateUtilizzo...

  • Booking Agent

    4 giorni fa

    Sorrento, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l'esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali.Key ResponsibilitiesGestione completa del processo di prenotazioneRisposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonateUtilizzo avanzato...

  • Booking Agent

    3 settimane fa

    sorrento, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l’esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali. Key Responsibilities Gestione completa del processo di prenotazione Risposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonate Utilizzo...

  • Booking Agent

    1 settimana fa

    Sorrento, Italia D41F6F83-0091-42Ca-A009-Bfd02Eb34F92 A tempo pieno

    Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l'esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali.Key ResponsibilitiesGestione completa del processo di prenotazioneRisposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonateUtilizzo avanzato...

  • Booking Agent

    3 settimane fa

    Sorrento, Italy, Provincia di Napoli Hotel Belair A tempo pieno

    Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l’esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali. Key Responsibilities Gestione completa del processo di prenotazione Risposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonate Utilizzo...

  • Booking Agent

    5 giorni fa

    Sorrento, Italia Italian Local Expert A tempo pieno

    Italian Local Expert, nato dall'unione di intenti di quattro operatori incoming di spicco del panorama nazionale, e specializzato nella vendita online di pacchetti e servizi turistici, è alla ricerca di: - **Addetto booking**_: Gestione del cliente, delle richieste e delle prenotazioni. **MANSIONI** - è il primo contatto con il cliente, lo assiste e...

  • Booking Agent

    5 giorni fa

    Sorrento, Italia Sireontours A tempo pieno

    cerchiamo collaboratori a vari livelli: Da apprendisti a manager con esperienza consolidata in : sales, marketing, conoscenza territorio italiano e dinamiche di un DMC, gestione risorse umane. Reparti : fit, gruppi, contratti, data entry, contabilità Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese

  • Stefanel Sorrento

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia Stefanel A tempo pieno

    JOB AD DESCRIPTION - Per il potenziamento del negozio STEFANEL di SORRENTO ricerchiamo: **SALES ASSISTANT - full time** - che si occuperanno di: - Accoglienza, ingaggio e scoperta dei bisogni del cliente; - Assistenza alla vendita di taglio consulenziale; - Fidelizzazione del cliente; - Gestione merci e magazzino; - Supporto al Visual nel garantire la tenuta...

  • Sales Manager/reservation Agent

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia Amalfi Coast Dream A tempo pieno

    We are looking for a sales assistant for a boat rental company IT IS A MUST: - SPEAK FLUENTLY & PERFECTLY THE ENGLISH LANGUAGE, - BE ABLE TO BE IN SORRENTO EVERYDAY FROM 9AM TO 6PM AND THE REST OF THE DAY BEING ABLE TO WORK FROM REMOTE - The job involves managing all online platforms where our boats are listed, answering inquiries and closing sales,...