Housekeeping Supervisor Addett Al Controllo Dei Servizi Ai Piani in Hotel a Milano

4 giorni fa


Milano, Italia IVE GROUP hotel outsourcing A tempo pieno

Azienda leader in Italia nei servizi alberghieri in luxury hotel, assume la seguente figura professionale:
HOUSEKEEPING SUPERVISOR AI PIANI in hotel a 4 e 5 stelle a Milano.

Mansioni principali dell'Housekeeping Supervisor ai piani:
1. **Controllo operativo delle cameriere ai piani**
- Controlla accuratamente il lavoro svolto dalle cameriere ai piani, assicurando che le camere siano riassettate e pulite nel rispetto degli standard previsti dall’hotel.
- Verifica l’allestimento delle camere secondo le procedure definite, garantendo che non vi siano mancanze o anomalie.

2. **Verifica della qualità e degli standard**
- Ispeziona regolarmente le camere e gli spazi assegnati per verificare che vengano rispettati gli standard qualitativi stabiliti.
- Riporta eventuali problematiche riscontrate durante il controllo e ne monitora la tempestiva risoluzione.

3. **Assegnazione e supervisione delle attività quotidiane**
- Coordina giornalmente le cameriere ai piani, assegnando compiti specifici e monitorando lo svolgimento delle attività di pulizia quotidiane.
- Si assicura che il lavoro proceda in maniera fluida ed efficiente, intervenendo quando necessario per ottimizzare i tempi e l’efficacia del servizio.

4. **Gestione operativa delle richieste degli ospiti**
- Riceve e gestisce tempestivamente eventuali richieste speciali riguardanti le camere da parte degli ospiti, come ad esempio richieste di biancheria aggiuntiva, cambio di cuscini o altre esigenze specifiche.
- Collabora con la reception per garantire una pronta risposta alle esigenze degli ospiti.

5. **Segnalazione di manutenzioni necessarie**
- Individua e comunica eventuali problematiche tecniche, guasti o manutenzioni necessarie riscontrate nelle camere durante i controlli quotidiani.
- Collabora con il reparto manutenzione affinché gli interventi vengano eseguiti rapidamente.

6. **Formazione operativa delle nuove risorse**
- Affianca operativamente le nuove cameriere ai piani, supportandole e assicurandosi che comprendano e rispettino gli standard operativi richiesti.

7. **Monitoraggio e supporto del personale**
- Osserva costantemente il comportamento e la qualità del lavoro delle cameriere ai piani, fornendo feedback operativi e supporto pratico durante lo svolgimento dei compiti quotidiani.

8. **Collaborazione con la housekeeping manager**
- Riporta regolarmente alla housekeeping manager lo stato delle camere e la qualità del lavoro delle risorse.
- Contribuisce alla redazione di report operativi quotidiani relativi ai controlli effettuati.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima



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