Team Leader

2 giorni fa

Milano, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno

**Location**:Italy, Milan

**Job category**:Operations

**Language**:Italian

**Cosa offriamo**
- Cultura aziendale internazionale basata sull’equilibrio tra lavoro e vita privata
- Ambiente di lavoro stimolante, che favorisce le relazioni interpersonali ed incentiva le collaborazioni tra colleghi
- Orari flessibili
- Formazione continua e valutazioni con riconoscimento dell’impegno

**Cresci in Transcom nel ruolo di Team Leader** **per il nostro sito di Milano**.**

Il Team Leader è direttamente responsabile della gestione della qualità e dell'efficacia del proprio team di agenti.

Questo include, in particolare, lo sviluppo delle competenze degli agenti e la garanzia che il comportamento sia coerente con gli obiettivi aziendali.

Il team leader:

- è un esperto nel **monitorare **e **valutare **la qualità del lavoro dei membri del suo team
- fornisce **tutoraggio** quotidiano ai membri del team
- adatta il suo stile di gestione alle **esigenze **individuali**:

- garantisce un **alto **grado di **motivazione **nel team
- si assume la **responsabilità **del **lavoro **della sua squadra
- crea un **ambiente **favorevole **al successo promuovendo e riconoscendo iniziative e sforzi
- ** educa **e **forma **continuamente i membri del team al fine di raggiungere obiettivi e aspettative
- fissa **obiettivi **individuali **per i membri del suo team
- ** monitora **il lavoro degli agenti e fornisce feedback
- ** coordina **con successo compiti e responsabilità verso i vari stakeholder (membri del team, superiori, Clienti).

**Qualifiche e capacità**:

- ottima conoscenza del pacchetto **Microsoft **Office**:

- ** preferibile **esperienza **precedente nel ruolo di Team Leader
- ** requisito **preferenziale **il possesso del titolo di studio**:laurea**:

- livello minimo di conoscenza di inglese **A2**:

- sviluppate capacità di comunicazione
- esperienza in ambito finanziario/bancario/assicurativo
- capacità analitiche necessarie per analizzare i risultati e prendere decisioni basate su fatti e cifre
- alta motivazione e disponibilità a dedicarsi al lavoro
- indipendenza nel lavoro e focus sui risultati
- orientamento al lavoro di squadra e trasferimento di conoscenze
- flessibilità e positività nell'accettare il cambiamento
- alto livello di organizzazione, autonomia nel lavoro e riconoscimento delle priorità
- disponibilità per viaggi di lavoro secondo necessità

**Informazioni su Transcom**
- Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 85 contact center in 27 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme._

Suona interessante ? Allora ci piacerebbe avere tue notizie

Inviaci il tuo curriculum e una breve lettera motivazionale

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Team Leader, ERP; developer La tua nuova aziendaPer una software house che si occupa di seguire tutto il progetto IT del contesto aziendale di cui fa parte nel suo settore di appartenenza siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come team leader all’interno del teamPer una software house che si occupa di seguire tutto il progetto IT delcontesto...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    milano, Italia Antal International Network A tempo pieno

    LA SOCIETA’ Azienda leader nella produzione di macchine utensili e tecnologia laser Team Leader Attività principali: Coordinamento del team : monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi di assistenza tecnica nel rispetto delle tempistiche concordate; Supervisione tecnica e della sicurezza : verifica della corretta applicazione delle procedure...

  • Team Leader

    3 settimane fa

    milano, Italia Antal International Network A tempo pieno

    LA SOCIETA’ Azienda leader nella produzione di macchine utensili e tecnologia laser Team Leader Attività principali: Coordinamento del team : monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi di assistenza tecnica nel rispetto delle tempistiche concordate; Supervisione tecnica e della sicurezza : verifica della corretta applicazione delle procedure...

  • Team Leader

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    Job Description LA SOCIETA’ Azienda leader nella produzione di macchine utensili e tecnologia laser Team Leader Responsabilità Coordinamento del team: monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi di assistenza tecnica nel rispetto delle tempistiche concordate; Supervisione tecnica e della sicurezza: verifica della corretta applicazione delle...

  • Team Leader

    5 giorni fa

    Milano, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre ****** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...

  • Team Leader

    5 giorni fa

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  • Team Leader

    7 giorni fa

    Milano, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

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    7 giorni fa

    Milano, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre ****** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...

  • Team Leader

    7 giorni fa

    Milano, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy.Presente in 14 paesi europei con oltre ****** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...

  • Team leader

    1 settimana fa

    Milano, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy.Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...