Operatore/operatrice Customer Care

1 giorno fa

Brusaporto, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

AxL SpA - Business Unit di Grumello del Monte seleziona per azienda cliente settore editoria-gráfica un

**OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER CARE**

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio e si occuperà di:

- Supportare i clienti nel percorso d’acquisto: pre e post-vendita;
- Gestire il confronto con le divisioni interne di produzione, logística e amministrazione per garantire il corretto supporto al cliente finale
- Monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni, evidenziando al responsabile eventuali problematiche
- Gestire reclami e contestazioni
- Inserire contenuti testuali o grafici sulla piattaforma e-commerce
- Suggerire eventuali upgrade o aggiornamenti alla piattaforma o agli strumenti utilizzati, in funzione dei feedback raccolti dai clienti, dalla propria esperienza e dall’utilizzo degli strumenti stessi
- Estrarre dalla piattaforma i dati e le informazioni in ambito customer care / e-commerce

Si richiede:

- Gradita esperienza pregressa nel ruolo
- Buona padronanza del pacchetto office
- Buona padronanza degli strumenti informatici

Costituiscono titolo di preferenza:

- Esperienza con piattaforme e-commerce (rappresenta un plus Magento 2)
- Esperienza nell’utilizzo di tool customer service (rappresenta un plus Zendesk )
- Esperienza nell’utilizzo di tool di logística o marketing collegati al mondo e-commerce (Qaplà / Magnews / Clerk / varie.. )

Si offre:

- Contratto di assunzione a tempo determinato o indeterminato in base al profilo individuato
- Formazione costante
- Concreta possibilità di crescita collegata allo sviluppo di un team di lavoro

Luogo di Lavoro: Brusaporto (BG)

  • Addetto addetta alla saldatura

    4 settimane fa

    Brusaporto, Italia Altro A tempo pieno

    Job OverviewAzienda Cliente con sede in OSNAGO , con più di 400 dipendenti e in forte sviluppo, operante da oltre 50 anni nel settore metalmeccanico ed elettronico, ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di OPERATORE OPERATRICE DI SALDATURA THT , da assumere direttamente a tempo determinato con possibilità di...

  • Addetto addetta alla saldatura

    4 settimane fa

    Brusaporto, Italia RELIZONT S.p.A. A tempo pieno

    Job Overview Azienda Cliente con sede in OSNAGO , con più di 400 dipendenti e in forte sviluppo, operante da oltre 50 anni nel settore metalmeccanico ed elettronico, ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di OPERATORE OPERATRICE DI SALDATURA THT , da assumere direttamente a tempo determinato con possibilità di...