Customer Care Specialist

15 ore fa

Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners. You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and external departments. As such, your action has a direct impact on the results of the division, on the quality of the follow-up of our customers and on their satisfaction.

**Tasks**
- You inform / guide customers according to their request (request for intervention, contract follow-up, repair request, follow-up of files in progress, technical information, etc.).
- You ensure after-sales service follow-up in microscopy and industry
- You carry out the commercial study of the customer's request such as:

- Monitoring of his contract,
- Establishment of maintenance or repair quotes,
- Collaboration with the repair center located in the Czech Republic
- Follow-up of quotes and interventions
- Communication and monitoring of costs and deadlines
- You build commercial offers and ensure follow-up in relation with the Commercial Delegate and external service providers who work with customers
- You process the interventions and validate the invoices of the stakeholders according to the quotes established
- You handle complaints and disputes

**Requirements**:

- You bring experience in sales administration management of at least 3 years in an after-sales service, management of maintenance/ contracts / management of spare parts and intervention company
- Education level: Bac +2/+3
- Good written and oral expression skills
- Customer and solution oriented mindset
- Ability to analyze situations and take quick action
- Knowledge of ERP and CRM software
- Good level of oral and written English required given the international context of the position

**Evident as employer**:
We make all reasonable accommodations for persons with disabilities or who otherwise need support to thrive in the workplace. We are committed to continuously improving workplace accessibility.

**Job Types**: Full-time, Part-time
Part-time hours: 25 per week

**Language**:

- ENGLISH (preferred)

Work Location: Hybrid remote in 20054 Segrate, MI

  • Customer care Specialist EXPEDIA

    2 settimane fa

    Segrate, Lombardia, Italia Aviation and Tourism International srl A tempo pieno

    Customer care Specialist EXPEDIAPrimaria società leader nel settore turistico, che gestisce con successo da oltre 50 anni il Business Travel e l'organizzazione di meeting ed eventi di aziende sia a livello nazionale che internazionale, necessita di inserire 10 nuove risorse in qualità di customer care specialist per gestire nuove attività per il suo...

  • Customer Care Specialist Expedia

    7 giorni fa

    Segrate, Italia Aviation And Tourism International Srl A tempo pieno

    Primaria società leader nel settore turistico, che gestisce con successo da oltre 50 anni il Business Travel e l'organizzazione di meeting ed eventi di aziende sia a livello nazionale che internazionale, necessita di inserire 10 nuove risorse in qualità di customer care specialist per gestire nuove attività per il suo partner EXPEDIA.RequisitiConoscenza...

  • Customer care Specialist EXPEDIA

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Aviation and Tourism International srl A tempo pieno

    Primaria società leader nel settore turistico, che gestisce con successo da oltre 50 anni il Business Travel e l’organizzazione di meeting ed eventi di aziende sia a livello nazionale che internazionale, necessita di inserire 10 nuove risorse in qualità di customer care specialist per gestire nuove attività per il suo partner EXPEDIA.RequisitiConoscenza...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer care Specialist EXPEDIA

    7 giorni fa

    Segrate, Italia Aviation and Tourism International srl A tempo pieno

    Primaria società leader nel settore turistico, che gestisce con successo da oltre 50 anni il Business Travel e l’organizzazione di meeting ed eventi di aziende sia a livello nazionale che internazionale, necessita di inserire 10 nuove risorse in qualità di customer care specialist per gestire nuove attività per il suo partner EXPEDIA....

  • Customer care specialist

    6 giorni fa

    Segrate, Italia Orienta A tempo pieno

    Italia, Lombardia, SEGRATE Segrate, Telecomunicazioni, Customer Service Verifica la tua compatibilità con questo annuncio CUSTOMER CARE SPECIALIST Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario in merito ai servizi attivi Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo Fornire...

  • Customer care Specialist EXPEDIA

    7 giorni fa

    Segrate, Italia Aviation and Tourism International srl A tempo pieno

    Primaria società leader nel settore turistico, che gestisce con successo da oltre 50 anni il Business Travel e l’organizzazione di meeting ed eventi di aziende sia a livello nazionale che internazionale, necessita di inserire 10 nuove risorse in qualità di customer care specialist per gestire nuove attività per il suo partner EXPEDIA. Requisiti...

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Segrate, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, per cliente del settore Banking/Finance: CUSTOMER CARE SPECIALIST PRINCIPALI MANSIONI : Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario in merito ai servizi attivi Gestire...

  • Customer care specialist

    3 settimane fa

    Segrate (MI), Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Travel Client Care Specialist

    7 giorni fa

    Segrate, Italia Aviation And Tourism International Srl A tempo pieno

    Una società leader nel settore turistico cerca 10 customer care specialist per gestire nuove attività con Expedia.È richiesta la conoscenza della lingua inglese, flessibilità e capacità di lavoro in team.Offriamo un percorso di formazione continua nel settore turistico e una contratto che verrà discusso in base all'esperienza.I candidati dovranno avere...