Impiegato/a Assistenza Telefonica Pagamenti

1 settimana fa


Provincia di Lucca Toscana, Italia ITALIA GAS E LUCE A tempo pieno

Italia Gas e Luce nasce da 30 anni di esperienza nel mercato energetico internazionale e utilizza solo energia verde al 100% proveniente esclusivamente da fonti di energia rinnovabile. La nostra azienda è un punto di riferimento nello scenario della fornitura di energia elettrica e gas naturale in Italia.

Per la nostra sede a **Lido di Camaiore**, stiamo cercando una figura che verrà inserita all’ interno dell'**Ufficio di assistenza telefonica ai pagamenti**.

La persona selezionata si occuperà di gestire telefonicamente le richieste dei nostri clienti riguardo ai loro pagamenti:

- richieste di modifica di metodo di pagamento
- registrazione di pagamenti avvenuti in maniera tardiva
- contatto telefonico dei clienti insolventi
- proposta di soluzioni migliori per il rientro della posizione debitoria,
- analisi delle pratiche per massimizzare le attività di incasso.

Verrà fornita una formazione dettagliata sulle modalità lavorative e sui gestionali utilizzati, così da arrivare a un’autonomia nello svolgimento dei propri compiti.

Requisiti:

- Pregressa esperienza in ruolo analogo o servizi clienti
- Capacità ed attitudine a lavorare sia in autonomia che in team
- Buon livello di operatività e un approccio mirato ai risultati, alle scadenze e al raggiungimento degli obiettivi prefissati
- Capacità relazionali e comunicative
- Capacità di negoziazione e risoluzione dei conflitti
- Ottima padronanza di strumenti informatici (in particolare del Pacchetto Office)

Cosa Offriamo:

- Contratto lavoro Full Time da dipendente (CCNL Commercio) con stipendio fisso
- Consistente bonus mensile commisurato al raggiungimento degli obiettivi personali e del team
- Buoni pasto

**Il lavoro è esclusivamente in presenza presso la sede di Lido di Camaiore**

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Corsi di lingua offerti
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì



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    **Italia Gas e Luce** nasce da 30 anni di esperienza nel settore energetico internazionale e utilizza solo energia 100% verde proveniente esclusivamente da fonti di energia rinnovabile. La nostra azienda è un punto di riferimento nello scenario della fornitura di energia elettrica e gas naturale in Italia. Se vuoi far parte di in un team giovane e...


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