Help Desk Informatico

4 giorni fa

Pisa, Italia SVILUPPO CARRIERE A tempo pieno

Per importante azienda IT in provincia di Pisa e in continua crescita, stiamo ricercando un/a Help Desk Informatico. La posizione prevede la gestione in autonomia delle richieste di assistenza di secondo livello, con l’obiettivo di garantire la continuità operativa, l’efficienza dei sistemi e un elevato livello di soddisfazione del cliente.

**Responsabilità principali**
- Gestione e risoluzione delle segnalazioni tecniche non evase dal primo livello di supporto.
- Analisi, diagnosi e troubleshooting su sistemi operativi, applicativi aziendali e strumenti di produttività.
- Configurazione, manutenzione e supporto su postazioni di lavoro, periferiche e applicazioni software.
- Gestione della posta elettronica e dei principali web browser, con attività di monitoraggio e ottimizzazione.
- Supporto nella gestione delle reti locali e nell’interfacciamento con fornitori esterni in caso di problematiche complesse.
- Documentazione puntuale delle attività svolte e delle soluzioni implementate, per favorire la condivisione della conoscenza e la standardizzazione dei processi.
- Collaborazione con i team interni per migliorare procedure, tempi di risposta e qualità del servizio.

**Requisiti tecnici**
- Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk di 2° livello, preferibilmente maturata in contesti strutturati e/o aziende IT.
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli strumenti di gestione collegati.
- Familiarità con la gestione di posta elettronica, browser e applicativi di produttività.
- Conoscenze di base di reti e infrastrutture IT (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Diploma di perito informatico, laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente.

**Competenze trasversali (Soft Skills)**
- Eccellenti capacità analitiche e di problem solving.
- Attitudine a interpretare in modo proattivo le esigenze del cliente.
- Predisposizione al lavoro di squadra e capacità di collaborazione in contesti multidisciplinari.
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali, con approccio chiaro e orientato alla soluzione.
- Flessibilità, autonomia e orientamento al risultato.

Luogo di lavoro: provincia di Pisa

Inserimento diretto in azienda

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: Fino a €28.000,00 all'anno

  • Addetto/a Punto Informazioni

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Ecs Limited A tempo pieno

    Per centro commerciale locale, per supermercato dislocato al suo interno, si ricerca e seleziona un/una addetto/a all' help desk. La risorsa dovrà occuparsi della gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti che include l'emissione di tessere socio, gestione dei resi per cambi merce, emissione di fatture, gestione ordini delle raccolte punti...

  • Impiegato/a Front Office

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Globaly service A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca per concessionaria una figura che si occupi del front desk della struttura e sia di supporto all'ufficio amministrativo. Le mansioni principali di cui dovrà occuparsi saranno: - accoglienza clienti, - emissione fatture e gestione dei pagamenti, - presa appuntamenti, - supporto...

  • PROGRAMMATORE IT/SISTEMISTA

    3 settimane fa

    Pisa (PI), Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR Group – Divisione Ricerca & Selezione , per azienda cliente operante nel settore industriale, ricerca: PROGRAMMATORE / SISTEMISTA IT La risorsa sarà inserita all’interno del comparto IT e si occuperà sia dello sviluppo applicativo sia della gestione dell’infrastruttura informatica aziendale, supportando gli utenti interni e i sistemi core....

  • Programmatic Solutions Consultant, Amazon Ads

    7 giorni fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Programmatic Solutions Consultant, Amazon Ads Job ID: | Amazon Advertising LLC Amazon Ads is looking for a Programmatic Solutions Consultant to support customers using our demand-side platform, Amazon DSP. As a Programmatic Solutions Consultant (PSC), you will manage the end-to-end experience of our enterprise customer, known as programmatic trading desks....

  • Programmatic Solutions Consultant, Amazon Ads...

    5 giorni fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Programmatic Solutions Consultant, Amazon Ads Job ID: ******* | Amazon Advertising LLCAmazon Ads is looking for a Programmatic Solutions Consultant to support customers using our demand-side platform, Amazon DSP.As a Programmatic Solutions Consultant (PSC), you will manage the end-to-end experience of our enterprise customer, known as programmatic trading...

  • Programmatic Solutions Consultant, Amazon Ads

    6 giorni fa

    pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Programmatic Solutions Consultant, Amazon AdsJob ID: | Amazon Advertising LLCAmazon Ads is looking for a Programmatic Solutions Consultant to support customers using our demand-side platform, Amazon DSP.As a Programmatic Solutions Consultant (PSC), you will manage the end-to-end experience of our enterprise customer, known as programmatic trading desks. You...

  • Programmatic Solutions Consultant, Amazon Ads

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Programmatic Solutions Consultant, Amazon AdsJob ID: | Amazon Advertising LLCAmazon Ads is looking for a Programmatic Solutions Consultant to support customers using our demand-side platform, Amazon DSP.As a Programmatic Solutions Consultant (PSC), you will manage the end-to-end experience of our enterprise customer, known as programmatic trading desks. You...

  • Programmatic Solutions Consultant, Amazon Ads

    7 giorni fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Programmatic Solutions Consultant, Amazon AdsJob ID: | Amazon Advertising LLCAmazon Ads is looking for a Programmatic Solutions Consultant to support customers using our demand-side platform, Amazon DSP.As a Programmatic Solutions Consultant (PSC), you will manage the end-to-end experience of our enterprise customer, known as programmatic trading desks.You...

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    7 giorni fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

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    6 giorni fa

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