Customer Care Italia

e-work spa, agenzia per il lavoro, filiale di BOLOGNA, seleziona per importante azienda spa nel settore CHIMICO ed ubicata a MEDICINA (BO) un CUSTOMER CARE ITALIA.

La risorsa, inserita all'interno di un team dinamico, avrà il compito di assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini e della gestione logística dei prodotti, lavorando in stretto coordinamento con gli agenti, al fine di raggiungere il massimo livello di soddisfazione del cliente.

Nello specifico, si occuperà di inserimento ordini clienti, inserimento anagrafiche clienti, monitoraggio consegne.

Sono necessari i seguenti requisiti:

- Diploma di Scuola superiore e/o Laurea;
- Gradita esperienza pregressa presso ufficio commerciale con mansioni di supporto vendite (back office/customer care, inserimento ordini, controllo condizioni commerciali, gestione rapporto con agenti e funzionari di vendita, ecc...);
- La buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata sarà considerata condizione preferenziale;
- Ottime capacità relazionali soprattutto telefoniche con la rete esterna;
- Attitudine al problem solving e alla collaborazione in team, senso di responsabilità, riservatezza, flessibilità, capacità organizzativa, precisione, autonomia;
- Buona padronanza del pacchetto Office. Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza dell'erp AX DYNAMICS.

Si offre CCNL per gli addetti all'industria Chimica - chimico farmaceutica - Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

**Luogo di lavoro: MEDICINA (BO)**

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.