Guest Support

5 giorni fa

Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

CleanBnB è un’azienda innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico.

La mission della società è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il proprio know-how unico di dynamic pricing e prendendosi cura dell’ospite e dell’immobile durante il soggiorno grazie alle attività di accoglienza, check-in & check-out, assistenza e pulizia.

I punti di forza di CleanBnB sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale.

**Guest Support - Gestione Ospiti BnB e Affitti Brevi**

**SEDE DI LAVORO: Milano (MM1 De Angeli)**

**Attività principali**
- Gestione operativa delle emergenze e dei problemi che si verificano durante i soggiorni;
- Controllo capillare della registrazione degli ospiti e gestione dei messaggi che arrivano sulle le chat dei portali Ota;
- Coordinamento dei team di accoglienza, manutentori e imprese di pulizia;
- Gestione dei self-check-in;
- Compilazione e implementazione dei file di reportistica attraverso Excel;
- Attività di back-office inerenti all’ingresso degli ospiti negli appartamenti;
- Supporto nell’implementazione delle procedure del team operativo;
- Monitoraggio e implementazione delle schede tecniche degli immobili.

**Cosa Cerchiamo?**
- Gradita esperienza in mansioni similari;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare MS Excel;
- Capacità di coordinamento, pianificazione e organizzazione;
- Attenzione minuziosa per i dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a lavorare nei weekend al mese e nei giorni festivi (a rotazione);
- Precisione ed accuratezza;
- Passione per il settore turistico e dell’hospitality.

**Unisciti al nostro team**

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Domande di preselezione:

- Perché ti interessa questa posizione?
- Dobbiamo ricoprire questa posizione il prima possibile. Da quando saresti disponibile?
- Qual è la tua aspettativa economica (RAL desiderata)?
- Se domiciliato/a a Milano città?

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

  • Guest Service

    3 settimane fa

    Milano, Italia One80 Kitchen Lounge Restaurant A tempo pieno

    A dining establishment in Milano is seeking a Guest Service Support Expert to enhance guest experiences by ensuring smooth food and beverage operations. Responsibilities include setting tables, assisting the kitchen, and maintaining cleanliness. The ideal candidate will have a high school diploma and a positive attitude towards service, with some preference...

  • Guest Relation

    11 ore fa

    Milano, Italia SWEETT A tempo pieno

    SWEET INN ITALY is looking for a Guest Relation to join the city of Milan with the following skills - Calm, efficient, and organised with great attention to detail - Excellent personal presentation and communication skills - A passion for delivering exceptional levels of Guest service - Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working...

  • Guest Services Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction.This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount.Qualifications: 1.Hotel...

  • Guest Services Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction.This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount.Qualifications Hotel...

  • Guest Services Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount. Qualifications:Hotel...

  • Guest Services Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    Overview Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount. Qualifications...

  • Guest Services Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount. Qualifications: 1. Hotel...

  • Guest Services Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount.Qualifications:Hotel...

  • Guest Services Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    OverviewGuest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction.This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount.QualificationsHotel...

  • Guest Services Manager

    5 giorni fa

    milano, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    OverviewGuest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount.QualificationsHotel...