L&d Boutique Coach

In Nespresso sogniamo in grande e per questo abbiamo bisogno dei migliori talenti per poter realizzare tutti i nostri progetti QualcunƏ ha voglia di salire a bordo? "Unisciti al team HR di Nespresso Italia" Stiamo attualmente cercando un/una **_L&D Coach (è così che chiamiamo i nostri trainer) _**per l’area**Centro Sud** **Snapshot** Nespresso Italia Area Centro Sud - con 3/4 nelle Boutique dell'area ed 1 giorno presso la nostra sede di Assago Dipartimento HR La persona che cerchiamo, riportando all’L&D Manager, entrerà a far parte del Team HR di Nespresso all’interno della Training Community. **Chi cerchiamo?** La nostra priorità in Nespresso è far innamorare ə clientə del nostro caffè, raccontargli/le i valori in cui crediamo e far sì che continuino a sceglierci, giorno dopo giorno. E tutto questo facendogli vivere un’esperienza unica e indimenticabile nelle nostre Boutique. Il/La L&D BTQ Coach ha l’opportunità di FARE LA DIFFERENZA affinché tutto questo avvenga. Come? - Insieme a Area Manager e HRBP definisce le priorità su cui lavorare in area per raggiungere gli standard attesi su: qualità del servizio, degustazione, valori. - Offre a Boutique Managers e Vice Boutique Managers della propria Area gli strumenti necessari per renderli autonomi nella formazione del proprio team, attraverso osservazione sul campo, feedback e domande potenti. - Disegna contenuti formativi innovativi ed ingaggianti così da mettere a disposizione delle persone che lavorano in Boutique un’offerta formativa personalizzata, stimolante e di altissima qualità. - Promuove lo sviluppo delle competenze delle persone che lavorano in Boutique attraverso l’erogazione dei piani formativi previsti (sia in aula che on-line) secondo le modalità e i tempi previsti. Propone azioni di miglioramento qualora il deployment o il raggiungimento dei kpis non siano in linea con le aspettative. Per farlo, servono sicuramente un’ottima capacità di facilitazione e live coaching (almeno tre anni di esperienza come formatore/formatrice di aula in ambito selling ceremony); sarà poi possibile completare la formazione al ruolo con il supporto del team L&D e con la voglia di mettersi in gioco Quello che non può essere insegnato, ma che è importantissimo per agire al meglio il ruolo, ha a che fare con le **attitudini**. **La persona che stiamo cercando?** - Impara in fretta, non perde occasione per chiedere e capire il business e le esigenze degli interlocutori - È smart nel muoversi in un contesto dove tutto accade velocemente ed è necessario seguire più progetti contemporaneamente - Nel team è aperta, proattiva, lavora in sinergia con i suoi interlocutori e chiede/restituisce feedback **Cosa ti offriamo?** Contratto a tempo indeterminato Auto aziendale ad uso promiscuo Ticket Restaurant Bonus annui Nespresso Credit = Caffè a volontà Un ambiente davvero inclusivo - In Nespresso farai parte di una comunità eterogenea che condivide gli stessi valori di inclusione e diversità: crediamo infatti che l’unione di talenti diversi ci dia un maggiore spirito creativo e innovativo per offrire esperienze di caffè uniche._ - Lavoriamo in un’organizzazione a bassa gerarchia affinché ciascuno possa essere totalmente responsabile del proprio lavoro e fare la differenza ogni giorno._