Costumer Service
6 giorni fa
**Requisiti di base**:
- Inglese fluente sia nello scritto sia nell’orale
- 1 o 2 anni di esperienza presso il Servizio Clienti
- Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel
- Autodisciplina, capacità di apprendimento rapido, diligenza e proattività
- Disponibile a spostamento per una settimana di formazione
**Requisiti preferenziali**:
- A proprio agio nel lavorare in un gruppo che presenta diversità ed a contribuire ad una cultura inclusiva
- Precedente esperienza in ruoli di logística
- Ottime performance nell’attuale ruolo/mansione
- Amazon e’ un datore di lavoro che offre pari opportunita’._
- Crediamo fermamente che avere diversita’ nella forza lavoro sia fondamentale per il nostro successo._
- Le scelte fatte nei processi di selezione sono basati sulla tua esperienza e le tue competenze._
- Diamo valore alla tua passione _nel voler_ scoprire, inventare, semplificare e costruire._
Inviando il curriculum e le informazioni annesse, si autorizza Amazon a trasmettere e memorizzare tali informazioni nella base dati di selezione del personale del gruppo di aziende Amazon, e farle circolare al fine di valutare le vostre qualifiche per questa o altre posizioni.
**Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti - Loc. **Valsamoggia (BO)**
**Contratto a tempo determinato**
Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in sede all’interno della Delivery Station per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile. Inoltre, permette ai clienti di contattare gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Amazon sta risolvendo eventuali problemi di consegna.
La mansione presuppone un’eccellente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi. Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem-solving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini. Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager, pertanto, quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione. Si richiede buona conoscenza della lingua inglese
**Ruolo e Responsabilità**:
- Comunicazione con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
- Risoluzione dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
- Individuare la soluzione più adeguata a soddisfare le esigenze del cliente.
- Lavorare in modo indipendente, prendere complesse decisioni analitiche con poca o nessuna assistenza.
- Gestione dei contatti verbali e scritti.
- Collegamento con i corrieri di parti terze
- Il Delivery Station Liaison offer un servizio clienti localizzato in sede per consentire un’indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile
- La natura di un ruolo localizzato físicamente in sede consente ai clienti di contattare esperti locali per ottenere informazioni più accurate ed aggiornate sui propri ordini e su come Amazon sta gestendo eventuali problemi legati alla consegna
- Il Delivery Station Liaison partecipa su base regolare a meeting in presenza con i corrieri di parti terze per rappresentare in maniera efficace le esigenze del cliente e discutere le opzioni di riconsegna, inclusa la rescue route, ovvero la localizzazione di pacchi da organizzare per la riconsegna nello stesso giorno
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Costumer Service Assistant
6 giorni fa
Bologna, Italia Gruppo Arcese A tempo pienoHey! You think you are a costumer success guru? If so, you could make the difference in our company! We are looking for a **costumer service assistant** in Castel San Pietro terme. **YOUR CHALLENGE WILL BE**: - Managing relations with customers and agents; - Managing data exchanges between clients and Arcese; - Providing customer assistance by ensuring...
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addetto/a costumer service
1 settimana fa
Quinto di Treviso, Italia Gomiero Service srl A tempo pieno 12.000 € - 18.000 € all'anoChi siamoSiamo un'azienda di Quinto di Treviso specializzata nell'assistenza di impianti di riscaldamento, condizionamento, contabilizzazione e trattamento acqua. Cresciamo velocemente e crediamo nella formazione continua, sia tecnica sia sulle soft skill.In cosa consiste questa occupazione?Front office: accoglienza clienti e gestione telefonate/email.CRM:...
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COSTUMER SERVICE INGLESE E FRANCESE
3 settimane fa
Castel Guelfo di Bologna (BO), Italia ADHR GROUP A tempo pienoADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. ...
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COSTUMER SERVICE INGLESE E FRANCESE
5 giorni fa
Castel Guelfo di Bologna (BO), Italia ADHR GROUP A tempo pienoADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. ...
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Impiegati Telefonici Costumer Service
2 settimane fa
Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione delle telefonate in entrata. - Presa in carico delle richieste dei consumatori. - Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio. -...
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Impiegati Telefonici Costumer Service
4 giorni fa
Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione dei clienti attivi; - Attività di vendita telefonica; - Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali. Si richiede: -...
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COSTUMER SERVICE EXPORT
2 settimane fa
Castel Guelfo di Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Provincia di Bologna ADHR GROUP A tempo pienoADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. Verificare la...
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ADDETTO/A COSTUMER SERVICE ITALIA/ESTERO
3 settimane fa
Bologna, Italia Altro A tempo pienoAreajob Spa, filiale di Ferrara, ricerca per azienda cliente un/a Addetto/a al Costumer Service Italia ed Estero con carattere di urgenza.RESPONSABILITA’La risorsa andrà a occuparsi di:gestione ciclo attivogestione ordini clientiorganizzazione pagamentiservizio call center per assistenza clientigestione spedizionigestione insoluti e recupero...
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Costumer Service Export
3 settimane fa
Castel Guelfo Di Bologna, Italia ADHR GROUP A tempo pienoADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. Verificare la...
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Costumer Service Export
6 giorni fa
Castel Guelfo Di Bologna, Italia ADHR GROUP A tempo pienoADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. Verificare la...
