Help Desk Informatico

6 ore fa

Cesena, Italia Alexide srl A tempo pieno

**Chi siamo**

Noi di **Alexide**siamo una software house pioniera nell’Intelligenza Artificiale, con il nostro prodotto **SolidRules** che integra IoT, Big Data, Virtual & Augmented Reality, Configurazione di Prodotto, PLM, PDM, CRM, Building Automation, e molto altro.

Il nostro obiettivo costante è aumentare la qualità e la relazione di fiducia con il cliente.

**Cosa cerchiamo**

Per questo ricerchiamo una risorsa da inserire nel **Help Desk IT**, appartenente alle **categorie protette ai sensi della Legge 68/99**.

La persona selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti e agli utenti interni, tramite sistema di ticketing sempre basato su **SolidRules**.

**Cosa farai**
- Gestione dei ticket di assistenza (apertura, presa in carico, aggiornamento e chiusura)
- Supporto di primo livello sull'ambito PDM, PLM, CRM, etc.
- Diagnosi iniziale dei problemi e risoluzione, o escalation verso il team di sviluppo o di gestione progetti
- Comunicazione chiara e professionale con clienti e colleghi
- Aggiornamento della documentazione técnica e delle procedure operative

**I requisiti che chiediamo**
- Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
- Diploma o laurea in ambito informatico, o esperienza equivalente
- Conoscenze di base di sistemi operativi Windows, networking di base (LAN, VPN), ambienti Microsoft 365
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative

**E il qualcosa in più**
- Esperienza in ruoli di help desk o service desk IT
- Utilizzo di sistemi di ticketing
- Conoscenza dei principi ITIL
- Interesse per cybersecurity e servizi IT gestiti
- Conoscenza dell’inglese tecnico

**Cosa offriamo**
- Inserimento in un contesto lavorativo inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone
- Affiancamento iniziale e formazione continua (tramite la nostra **Academy** **interna**ed e-learning)
- Ambiente smart, dinamico e stimolante
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
- Orario:part-time o full-time, in base alla compatibilità con l’idoneità L. 68/99
- Buoni pasto
- Previdenza integrativa
- Welfare aziendale

**Dove lavorerai**
Lavoriamo in teame la **sede di lavoro è a Cesena**, nel cuore del **Distretto Informatico Romagnolo**, in un edificio smart dove sperimentiamo ogni giorno le tecnologie che poi proponiamo ai clienti.

Se desideri unirti a un team dove è impossibile annoiarsi, inviaci subito il tuo Curriculum Vitae, specificando la posizione di tuo interesse. La selezione è rivolta preferibilmente a chi risiede o pensa di risiedere nelle province di Forlì-Cesena, Ravenna e Rimini.

**Unisciti a noi e contribuisci con la tua passione**

**Alexide promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento di crescita aziendale.**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Retribuzione: €1.600,00 - €1.800,00 al mese

Ore previste: 20 - 40 a settimana

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Fondo pensione
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Italiano (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 Filiale di CESENA ricerca per azienda cliente la figura di **HELP DESK **Posizione**: Per azienda sita a Cesena, operante nel settore informatico, ricerchiamo la figura di HELP DESK. La risorsa dovrà occuparsi dell'assistenza e della risoluzione di guasti...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team di Castrocaro. La persona da selezionare, deve avere i seguenti requisiti: REQUISITI TECNICI: - Conoscenza dei Sistemi Operativi Microsoft Client 10/11; - Conoscenza della suite Microsoft 0365 - Gestione di Tablet (Android/iOS/Windows) e SmartPhone...

  • IT Help Desk

    1 settimana fa

    Cesena, Italia REPA Italia s.r.l. a socio unico A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** REPA è il principale distributore europeo di ricambi per attrezzature per la ristorazione, caffè, distributori automatici ed elettrodomestici ed è un partner di fiducia per i produttori di apparecchiature. Dal 2022 REPA è una divisione di Parts Town Unlimited, leader mondiale nella distribuzione high-tech di parti di ricambio...

  • Técnico Informatico

    1 settimana fa

    Cesena, Italia FLASH COMPUTER A tempo pieno

    Cerchiamo un Tecnico interno addetto all'accettazione clienti e assistenze in negozio. Competenze richieste: - conoscenza componenti PC/Notebook - conoscenza S.O. Windows - conoscenza Smartphone Apple e Android - capacità di lavorare in Team - capacità di ascoltare e sorridere ai clienti Contratto di lavoro: Tempo pieno, Contratto con partita...

  • ERP Specialist

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell’automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l’IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP...

  • ERP Specialist

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell’automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l’IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP...

  • ERP Specialist

    4 settimane fa

    Cesena, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell’automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l’IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP...

  • Erp Specialist

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Altro A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell'automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l'IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP aziendale per...

  • Process Architect Specialist

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Antal International A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell'automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l'IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP aziendale per...

  • ERP Specialist

    1 settimana fa

    Cesena, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell’automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l’IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP...