Impiegata Commerciale e Customer Care

Ricerchiamo Impiegata /o Commerciale e Customer Care con esperienza nelle mansioni pertinenti ed Inglese Fluente. Questo è un nuovo inserimento e ricerchiamo una persona con un buon grado di autonomia sulle funzioni principali e con competenze tecniche in Biologia, Biotecnologia, Cosmesi o Farmacia.

La posizione è ideale per un tecnico del settore con la competenza técnica necessaria, doti commerciali e voglia di crescere. La competenza richiesta è in ambito Biologia, o Farmacia, o Biotecnologia e/o Cosmesi, che può essere acquisita attraverso una Laurea specifica, un Master mirato (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti) o un Diploma Superiore (per es. Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche).

**IMPIEGATA COMMERCIALE E CUSTOMER CARE**:
Ti inserirai in un’azienda molto ben consolidata, con una struttura interna snella ma ben organizzata, con ruoli e procedure aziendali chiare. Si è dedicata alla ricerca e allo sviluppo di prodotti e tecnologie avanzate nel campo della Green Chemistry. Negli ultimi 30 anni ha sviluppato numerose applicazioni nel campo della detergenza, dei principi chimici ad uso cosmetico e dei dispositivi medici, attualmente commercializzate a livello internazionale da prominenti società italiane e straniere. Propone ingredienti e composizioni uniche, ad alto valore aggiunto supportati da una ricerca multidisciplinare e rigorosi test scientifici. Dal 2015 ha esteso la distribuzione dei prodotti personal care al mercato mondiale.

Sta crescendo in modo importante e vuole rafforzare l’area commerciale per prendersi cura al meglio dei clienti esistenti, dei nuovi clienti e dei potenziali clienti sviluppati dalle diverse attività di marketing in atto.

I prodotti trattati sono diversificati, come i mercati ed i clienti target a cui si rivolge. Tra i suoi clienti ci sono Aziende di produzione di prodotti cosmetici finiti e Distributori nel settore cosmetico e farmaceutico.

Dopo un adeguato inserimento ed affiancamento metterai in atto tutte le attività che contribuiranno alla crescita aziendale. Ti occuperai di distribuire sia i prodotti principe dell’azienda (materie prime utilizzate o distribuite ad aziende di produzione per produrre prodotti finiti) che diversi prodotti finiti e device, destinati, per esempio, alla medicina estetica.

**LE ATTIVITA' INCLUDONO**:
Fare offerte commerciali ai clienti esistenti o a nuovi clienti acquisiti (distributori anche esteri e clienti diretti).
Gestire gli ordini ricevuti dai clienti esistenti o nuovi clienti (distributori esteri o clienti diretti) assicurandosi che siano evasi adeguatamente, mantenendo un contatto stretto con la produzione ed il magazzino.
Questo include il verificare la disponibilità del prodotto, allegare i certificati di analisi del prodotto, le schede tecniche e le schede di sicurezza.
Gestire il riordino dei clienti nuovi affinché si fidelizzino, mantenendo una relazione proattiva, scoprendo di cosa hanno bisogno e cercando nuovi prodotti adatti a loro.
Gestire i leads provenienti dalle attività di marketing del sito e convertirli in clienti.
Partecipare ad eventuali fiere di settore, anche fiere europee, per fare attività di sviluppo clienti e visitare clienti esistenti.
Gestire i clienti /distributori assegnati dall’azienda e sviluppare nuovi clienti /distributori dove necessario.
Gestire le domande e le problematiche da parte di clienti e distributori, anche attraverso l’uso delle FAQ sul sito.
Aggiornarsi internamente con eventuali novità in relazione alle normative, per quanto necessario in relazione alla vendita o alla fidelizzazione dei clienti.

**REQUISITI**:
**Formazione técnica coerente al ruolo. Ad es**: Laurea in Biologia, Farmacia, Biotecnologia o Cosmesi, Master pertinenti (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti) o Diploma Superiore (per es. Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche).
Esperienza attinente, in ambito Chimica cosmetica, Biologia o Farmacia, Biotecnologia e Cosmesi, con background tecnico in uno dei settori indicati.
Un po' di esperienza nelle mansioni indicate, un buon grado di autonomia di partenza.
Ami stare a contatto con clienti, hai spiccato orientamento al cliente e spiccate doti commerciali
Disponibilità a fare delle trasferte sul territorio per lo sviluppo dell'attività.
Ottima padronanza lingua inglese
Ottimo utente pc, padronanza con MS Office, Power Point
Sai usare strumenti Internet, digitali, di gráfica, per ricerche per sviluppo commerciale
Doti organizzative, capacità di relazione, orientamento al risultato, puoi operare in autonomia
Impari ed applichi rapidamente, interesse a crescita professionale
Disponibile immediata o nel breve
Automunito/a, domiciliato entro una distanza ragionevole da sede a Rozza