Tirocinio Receptionist

Chi siamo

Xenia S.p.A. Società Benefit - Hospitality Company.Offriamo servizi di accommodation alberghiera, travel specialistico, hospitality process, know how ed expertise nella travel industry.Attraverso passione ed esperienza abbiamo acquisito una riconosciuta specializzazione nel segmento hôtellerie diventando player nel contesto worldwide anche per le soluzioni tecnologiche offerte grazie all’approccio innovativo e alla capacità di implementare servizi mirati in grado di soddisfare ogni tipo di esigenza.Xenia S.p.A. SB - con le sue linee di business: Accommodation, Distribuzione GDS, Gruppo Alberghiero Phi Hotels - offre consulenza, prodotti e servizi a realtà alberghiere, compagnie aeree, ferroviarie, marittime, operatori del settore turistico, T.O.

**Descrizione azienda**

Phi Hotels è un brand di Xenia S.p.A., già nota dal 1992 a livello internazionale per la specializzazione nel segmento hôtellerie e per lo sviluppo di soluzioni di business intelligence e analisi dei dati, interamente vocato all’accommodation management. Phi Hotels si rivolge a tutti gli albergatori interessati a riposizionare il proprio Hotel, valorizzando le eccellenze e preservando l’identità e il legame con il territorio: è il partner ideale per rilanciare, affidare o affiliare la propria struttura ad un solido gruppo capace di determinarne il successo attraverso una esperienza consolidata nella direzione operativa, commerciale e amministrativa. Phi Hotels offre una straordinaria opportunità agli hotel indipendenti che vogliono guardare al futuro affidandosi a modelli e tecnologie di nuova generazione e ad uno stile inconfondibile di ospitalità, senza rinunciare alla propria personalità. Creare valore attraverso il servizio e l'attenzione all'ospite è la caratteristica distintiva del Gruppo Phi, capace di far crescere il valore delle aziende alberghiere e delle Proprietà nel tempo.

**Posizione**

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da formare per inserimento stabile alla reception dell’hotel.

Il/la Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.

Svolge il proprio lavoro ed esegue le proprie mansioni all'interno di una struttura aziendale complessa, la cui conoscenza approfondita è il presupposto fondamentale per compiere al meglio i compiti che gli sono affidati.

Il/la Receptionist svolge dunque le attività di tutto il reparto di ricevimento e, se la struttura nella quale svolge il suo lavoro dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.

Insieme alle attività di registrazione clienti, di tipo organizzativo-gestionale, egli/ella svolge anche, con la tenuta della cassa, funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo.

Il lavoro di addetto/a alla reception richiede grande precisione per quanto riguarda la parte contabile e amministrativa, capacità di coordinamento per far interagire i vari reparti dell'albergo o dell'hotel, ma soprattutto grande capacità di comunicazione, predisposizione al rapporto con il pubblico.

Il/la receptionist deve infine, utilizzare adeguatamente le tecnologie, soprattutto informatiche, che gli consentono di incrementare l'efficacia e l'efficienza della propria attività (gestione di banche dati, sistemi di trasmissione delle informazioni, emissione di documenti fiscali).

È questa la figura che vorremmo crescesse nella nostra struttura.

Attraverso il tirocinio, ci auspichiamo di formare una persona in grado di assumere tutte le caratteristiche che il ruolo prevede e a chi entrerà a far parte del nostro team forniremo tutti gli strumenti necessari per crescere e formarsi nell’ambito dell’ospitalità.

**Requisiti**

Titolo di studio: diploma di scuola alberghiera

Richiesta buona/ottima lingua inglese

Cortesia

Disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi e domenicali, 8 ore al giorno. (orari 7-15/15-23)

Si richiede serietà, buona volontà

Gradita conoscenza di una seconda/terza lingua straniera.

Conoscenze informatiche di base

Predisposizione al rapporto con il pubblico

Capacità di problem solving

Precisione e puntualità.

**Altre informazioni**

Si offre stage retribuito per 6 mesi, alla fine del periodo di tirocinio, se l’esito è positivo, possibilità di assunzione a tempo determinato.

Disponibilità immediata, lavoro da lunedì a domenica, festivi inclusi, full time con 2 riposi settimanali.

Luogo di lavoro: Phi Hotel Bologna - Via De' Fusari 9 - Bologna (BO)

In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.

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