After Sales Customer Service Specialist

2 giorni fa

Ozzano dell'Emilia, Italia I.M.A. INDUSTRIA MACCHINE AUTOMATICHE A tempo pieno

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**_Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi._**

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Per la divisione **IMA ACTIVE** siamo in cerca di una figura di **AFTER SALES CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**.

**IMA ACTIVE**progetta e produce macchine/impianti per il processo ed il dosaggio di farmaci solidi orali.

Sede di lavoro: Ozzano dell’Emilia (BO)

**JOB SUMMARY**
- Fungere da principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuovere la vendita di ricambi, servizi e upgrade;
- Gestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti;
- Condurre visite di cortesia presso i Clienti per promuovere la vendita di ricambi, di pacchetti di manutenzione programmata, di servizi in generale e di upgrade;
- Risolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti.

**MUST HAVE**
- Esperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza técnica a clienti;
- Background di studi tecnico ad indirizzo meccanico / meccatronico o elettrico;
- Conoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata;
- Ottime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working;
- Disponibilità a trasferte occasionali e di breve durata.

**NICE TO HAVE**
- Conoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che parlata;
- Pregresso utilizzo di un gestionale (preferibilmente SAP) e di sistemi CRM e CAD.

**COSA OFFRIAMO**
- **GLOBAL ENVIRONMENT**:ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.

**- DIVERSITY & INCLUSION CULTURE**: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
**- CONTINUOUS LEARNING**: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
**- WELLBEING**:flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

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**Paese**:IT**Città**:Ozzano dell'Emilia**Area di Inserimento**:Vendite, Comunicazione e Marketing

  • after sales customer service specialist

    2 settimane fa

    Ozzano dell'Emilia, Italia IMA Group A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    *_______________________Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca...

  • SERVICE COORDINATOR

    4 settimane fa

    Ozzano Dell'Emilia, Italia Altro A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell’automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • SERVICE COORDINATOR

    4 settimane fa

    Ozzano dell'Emilia (BO), Italia IMA Group A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Order Taking Specialist

    2 settimane fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia Grundfos A tempo pieno

    **Order Taking Specialist (Water Treatment Division) - Maternity Leave Replacement** Grundfos is looking for a precise and customer-oriented professional to take on the role of **Order Taking Specialist** within the **Internal Sales (Back Office Italy)** team of the **Water Treatment** division. This position is essential to ensure accurate and timely order...

  • CUSTOMER SERVICE CENTER SPECIALIST

    3 settimane fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Località Italia, Emilia-Romagna, Granarolo Dell'Emilia Azienda Adecco Italia Descrizione Capacita di gestire le chiamate e le mail per richieste di assistenza per strumentazioni medicali Capacita di interfacciarsi con clienti, fornitori, tecnici e commerciali interni Capacita di problem solving Ottima comunicazione telefonica Empatia e capacita di gestire...

  • Impiegato/a Customer Service Estero

    4 giorni fa

    Anzola dell'Emilia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Bologna, seleziona per azienda commerciale **CUSTOMER SERVICE ESTERO** La risorsa si occuperà di: - Gestione rapporti con clienti e vendite - Inserimento ed elaborazione ordini, fatture Requisiti per la selezione: - Ottima conoscenza del pacchetto office - Ottima conoscenza lingua inglese Automunito/a Si...

  • SPARE PARTS

    3 settimane fa

    Ozzano Dell'Emilia, Italia Altro A tempo pieno

    Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un...

  • Chemicals Service Sales Manager

    2 giorni fa

    Granarolo dell'Emilia, Italia Culligan Italia Spa A tempo pieno

    **Culligan Italiana SpA,** Società leader nel trattamento dell'acqua, per il potenziamento del Team Service Italia, a diretto riporto del Direttore Service, cerca un **CHEMICALS SERVICE SALES MANAGER** La risorsa si occuperà dello sviluppo e supporto della rete Service e Commerciale sia diretta (Filiali) che indiretta (Dealers), relativamente...

  • Service Account Manager

    2 giorni fa

    Ozzano dell'Emilia, Italia I.M.A. INDUSTRIA MACCHINE AUTOMATICHE A tempo pieno

    **____________** **_Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Anzola dell'Emilia, Italia Crea Solution srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una Addetto/a al Customer Care per un contratto di sostituzione maternità. **Requisiti**: - Inglese livello B2 - Diploma di scuola superiore - Ottime capacità comunicative e relazionali - Capacità di lavorare in team - Familiarità con l’uso del computer e dei principali software di ufficio - Motivazione e desiderio di...