Help Desk Specialist
1 settimana fa
FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3.600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali
Siamo alla ricerca di un profilo tecnico di **Help desk Specialist **per un contratto di **sostituzione maternità** della durata di 1 anno, che possa fornire assistenza técnica rapida e utile sui nostri applicativi informatici.
La figura ricercata deve avere buone conoscenze tecniche ed essere in grado di comunicare in modo efficace ed individuare il problema spiegandone la soluzione o rindirizzando la richiesta allo specialista adeguato.
La posizione è basata presso il nostro HQ sito a Zola Predosa (BO).
**Attività principali**:
- Supportare come primo punto di contatto per i clienti interni che richiedono assistenza técnica
- Eseguire la risoluzione dei problemi da remoto attraverso tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinare la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti dai clienti
- Indirizzare i problemi irrisolti al livello successivo nel team di supporto
- Trasmettere feedback e/o suggerimenti da parte dei clienti al team
- Identificare e suggerire possibili miglioramenti sulle procedure
**Requisiti**:
- Comprovata esperienza come tecnico dell'help desk o altro ruolo di assistenza clienti es. Call Center
- Buona conoscenza dei sistemi informatici e dei dispositivi mobili
- La conoscenza dell'applicativo SAP sarà considerata come grande plus
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Lingua inglese
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientamento verso il cliente
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Help Desk IT Specialist
3 settimane fa
Bologna, Italia GPI SPA A tempo pienoPosizione Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. (…)Siamo alla ricerca di un Help Desk IT Specialist da inserire all’interno del nostro team di assistenza tecnica a Bologna. La persona si occuperà di fornire...
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Técnico Help Desk
1 settimana fa
Bologna, Italia Tekni Post Srl A tempo pienoTeknipost, azienda di building automation e sistemi di controllo BEMS, ricerca per il proprio staff TECNICO HELP DESK La risorsa all’interno del team dell’ufficio help desk si occuperà di: **Mansioni** - Risoluzione dei problemi da remoto - Gestione telefonica del post vendita **Requisiti** - Diploma tecnico in informatica o elettronica - Esperienza...
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Técnico di Help Desk
2 settimane fa
Bologna, Italia Tekni Post Srl A tempo pienoTeknipost, azienda di building automation e sistemi di controllo BEMS, ricerca per il proprio staff TECNICO HELP DESK La risorsa all’interno del team dell’ufficio help desk si occuperà di: **Mansioni** - Risoluzione dei problemi da remoto - Gestione ticket di secondo livello - Gestione telefonica del post vendita **Requisiti** - Diploma tecnico in...
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IT Help Desk Specialist – Remote Support
3 settimane fa
Bologna, Italia GPI SPA A tempo pienoUna società tecnologica è alla ricerca di un Help Desk IT Specialist da inserire nel team di assistenza tecnica a Bologna. La figura si occuperà di fornire supporto di primo e secondo livello ai clienti in ambito sanitario. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di richieste informatiche e applicative, supportando gli utenti tramite un sistema...
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HELP DESK
2 giorni fa
bologna, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: BOLOGNA SILVANISPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior TalentQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., prima Multinazionale Italiana del Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per azienda operante nel settore della consulenza informatica ricerchiamo...
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Help Desk
5 giorni fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo: n°1 HELP DESK MANSIONE: La risorsa inserita dovrà occuparsi della presa in carico di ticket e di dare supporto nella risoluzione di problemi relativi ai dispositivi informatici in ambiente windows. REQUISITI: - Diploma tecnico / informatico - Minima esperienza di troubleshooting - Passione per...
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ASSISTENZA TECNICA
1 settimana fa
Bologna, Italia Var Group A tempo pienoUnisciti a noi come Tecnico Help Desk! &##Contratto: Full time tra i principali player italiani nel settore dell’innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 16 Paesi nel mondo . All’interno di Var Group , la squadra Help Desk di Tekne ...
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ASSISTENZA TECNICA
2 settimane fa
Bologna, Italia Var Group A tempo pienoUnisciti a noi come Tecnico Help Desk! &##Contratto: Full time tra i principali player italiani nel settore dell’innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 16 Paesi nel mondo . All’interno di Var Group , la squadra Help Desk di Tekne rappresenta il...
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ASSISTENZA TECNICA
4 settimane fa
Bologna, Italia Var Group A tempo pienoUnisciti a noi come Tecnico Help Desk! Contratto: Full time A., tra i principali player italiani nel settore dell'innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 16 Paesi nel mondo. All'interno di Var Group, la squadra Help Desk di Tekne rappresenta il...
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Help Desk
2 settimane fa
Bologna, Italia Software Partner Italia A tempo pienoChi siamo & cosa proponiamo *** **Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.** *** **L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà Indeterminato.** *** **Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo indeterminato e richiede un impegno...
