Responsabile Service

12 ore fa

Modena, Italia GRAND PRIX SRL A tempo pieno

**Posizione Aperta: Responsabile Service - After Sales Manager presso SEAT CUPRA Modena**

Responsabilità e Autorità:

- Responsabile verso il Direttore Service, con possibilità di sostituzione in caso di assenza temporanea.
- Autorità definite nell'organigramma aziendale.

Obiettivi:

- Mantenimento di rapporti con la casa madre per assicurare la conformità dell’attività del reparto alle direttive e procedure aziendali.
- Garanzia dell'efficienza organizzativa del reparto.
- Stabilire e raggiungere gli obiettivi del reparto in termini di profitto, qualità e soddisfazione del cliente.

Attività:

- Partecipazione del reparto post-vendita al processo di consegna dei nuovi veicoli.
- Gestione delle garanzie secondo le procedure della casa madre.
- Comunicazione con la casa madre per problemi di prodotto.
- Monitoraggio e report delle azioni di richiamo alla casa madre.
- Mantenimento di locali e attrezzature in ottimo stato.
- Gestione, responsabilizzazione e motivazione del personale del reparto.
- Definizione delle necessità di formazione.
- Assicurare o effettuare l’addestramento interno.
- Controllo dell'efficienza operativa dell'officina.
- Supervisione delle attività del Capo Officina.
- Monitoraggio del fatturato dell’officina.
- Gestione delle spese del reparto.
- Valutazione degli indicatori di prestazione del reparto.
- Sviluppo di azioni di marketing specifiche per i reparti assistenza e ricambi.
- Controllo dei lavori di ritorno.
- Gestione dei reclami clienti e intervento diretto in casi gravi.
- Gestione diretta dei rapporti con clienti che richiedono un secondo intervento.
- Partecipazione attiva alle riunioni per la qualità.
- Analisi dei risultati del CSI e discussione con il personale post-vendita.
- Definizione di azioni correttive per migliorare la soddisfazione dei clienti.
- Aggiornamento sulle normative legislative del reparto e informazione ai collaboratori.

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Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Sede di lavoro: Di persona

  • Responsabile Commerciale Sicurezza e Servizi

    2 settimane fa

    Modena, Italia RMS SECURITY SERVICE A tempo pieno

    La **R M S Security Service** è una realtà impegnata nell'erogazione di servizi fiduciari, portierato e sicurezza su tutto il territorio nazionale. Sin dagli albori l'azienda ha sempre mantenuto degli altissimi standards qualitativi attraverso un processo di selezione del personale particolarmente accurato, formazione continua e cura dell'immagine. Tali...

  • Responsabile Pulizie in Ambito Industriale

    2 giorni fa

    Modena, Italia Service Mat A tempo pieno

    Mistral Group, azienda di pulizie, operante sul territorio nazionale, specializzata in servizi di pulizia industriale,cerca per la zona Emilia Romagna,un Responsabile per le pulizie industriali. Requisiti: - pregressa esperienza nelle pulizie industriali; - buone capacità di utilizzo attrezzi da banco; - conoscenze dei macchinari utilizzati per le pulizie

  • Front office service

    5 giorni fa

    Modena, Italia Gi group spa filiale di reggio emilia A tempo pieno

    Azienda: Gi group spa filiale di reggio emilia Categoria: Amministrazione e Contabilità Specializzazione: CORE SKILL - OFFICE. Grafton Office Emilia Romagna è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Posizione Impianto: Modena (l'azienda...

  • Front office service

    5 giorni fa

    Modena, Italia Altro A tempo pieno

    Azienda: Gi group spa filiale di reggio emilia Categoria: Amministrazione e Contabilità Specializzazione: CORE SKILL - OFFICE. Grafton Office Emilia Romagna è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. PosizioneImpianto: Modena (l'azienda...

  • Responsabile di Produzione e di Pianificazione

    4 settimane fa

    Modena, Italia Biemme Consulting A tempo pieno

    Per una dinamica e storica PMI di Fiorano Modenese (Mo) con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di impianti e macchinari per la smaltatura di piastrelle ceramiche, pezzi speciali e laterizi stiamo ricercando un: RESPONSABILE DI PRODUZIONE L’azienda si distingue per l’innovazione tecnologica, l’affidabilità dei prodotti e...

  • Responsabile di Produzione e di Officina

    2 settimane fa

    Modena, Italia Biemme Consulting A tempo pieno

    Per una dinamica e storica PMI di Fiorano Modenese (Mo) con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di impianti e macchinari per la smaltatura di piastrelle ceramiche, pezzi speciali e laterizi stiamo ricercando un: RESPONSABILE DI PRODUZIONE L'azienda si distingue per l'innovazione tecnologica, l'affidabilità dei prodotti e...

  • Responsabile di Produzione e di Officina

    2 settimane fa

    Modena, Italia Biemme Consulting A tempo pieno

    Per una dinamica e storica PMI di Fiorano Modenese (Mo) con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di impianti e macchinari per la smaltatura di piastrelle ceramiche, pezzi speciali e laterizi stiamo ricercando un: RESPONSABILE DI PRODUZIONE L’azienda si distingue per l’innovazione tecnologica, l’affidabilità dei prodotti e...

  • Responsabile della produzione

    4 settimane fa

    Modena, Italia Biemme Consulting A tempo pieno

    Per una dinamica e storica PMI di Fiorano Modenese (Mo) con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di impianti e macchinari per la smaltatura di piastrelle ceramiche, pezzi speciali e laterizi stiamo ricercando un: RESPONSABILE DI PRODUZIONE L'azienda si distingue per l'innovazione tecnologica, l'affidabilità dei prodotti e...

  • Responsabile della produzione

    4 settimane fa

    Modena, Italia Biemme Consulting A tempo pieno

    Per una dinamica e storica PMI di Fiorano Modenese (Mo) con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di impianti e macchinari per la smaltatura di piastrelle ceramiche, pezzi speciali e laterizi stiamo ricercando un: RESPONSABILE DI PRODUZIONE L’azienda si distingue per l’innovazione tecnologica, l’affidabilità dei prodotti e...

  • Responsabile Di Produzione

    2 settimane fa

    Modena, Italia Biemme Consulting A tempo pieno

    Per una dinamica e storica PMI di Fiorano Modenese (Mo) con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di impianti e macchinari per la smaltatura di piastrelle ceramiche, pezzi speciali e laterizi stiamo ricercando un: RESPONSABILE DI PRODUZIONE L’azienda si distingue per l’innovazione tecnologica, l’affidabilità dei prodotti e...