Account Sales Support

DATA APERTURA

28/01/2025

PagoPA S.p.A. è alla ricerca di **Account Sales Support (Pre & Post Vendita)** da inserire nella direzione Mercato e Comunicazione. La risorsa avrà la responsabilità di gestire le attività di pre e post vendita e supporterà inoltre le attività operative di pianificazione e controllo commerciale nonchè le attività di sales support e presidio del corretto svolgimento dei processi di business.

**RESPONSABILITA'**:
Le principali responsabilità del/lla _Account Sales Support con funzione di pre e post vendita _includono:

- supportare le attività del Team Sales nell’analisi e mappatura dei bisogni degli stakeholder;
- identificare logiche e declinazione sul mercato della strategia di go to market per prodotto/cliente/canale;
- supporto alla gestione dei processi di pianificazione commerciale e programmazione delle attività;
- essere di supporto attivo nella realizzazione dei progetti strategici ad alto impatto business;
- contribuire alla realizzazione di indagini di mercato e alla ricerca di nuove opportunità di business;
- gestione ed esecuzione delle attività di back office normativo, amministrativo contrattuale e commerciale per il presidio e il corretto svolgimento dei processi di business;
- presidio delle attività operative per garantire il corretto onboarding degli Enti rispetto ai servizi/piattaforme attraverso l’utilizzo degli strumenti aziendali;
- presidio dell’assistenza commerciale post vendita attraverso l’interlocuzione con le diverse funzioni aziendali responsabili rispetto alle esigenze espresse dall’Ente;
- valutare l'andamento, i trend e le esigenze dei clienti.

**REQUISITI MINIMI (PERSONALI E PROFESSIONALI)**:

- Almeno **3** anni di comprovata esperienza nel ruolo o ruoli affini.
- Conoscenza capillare dei principali prodotti e servizi offerti dalla Società per il Mercato PAC, Mercato PAL.
- Conoscenza delle principali modalità e forme tecniche di offerta e conoscenza della normativa di riferimento.
- Conoscenza della gestione delle logiche di assistenza commerciale di I & II Livello.
- Conoscenza delle tecniche e degli strumenti per l'analisi del mercato
- Conoscenza della domanda e delle sue segmentazioni, dell'offerta e dei principali attori presenti nel mercato di riferimento.
- Conoscenza di metodi e strumenti utilizzati nella gestione di progetti aziendali (es. Agile, Gantt, Kanban, Canvas).
- capacità di comprensione del linguaggio specifico del team tecnico e di rielaborare tali informazioni per riportarle e calarle su forza di vendita/clienti;
- Conoscenze in ambito marketing, con particolare riferimento nella definizione di campagne commerciali B2b e B2C.
- Ottima padronanza del pacchetto office (in particolare excel e powerpoint).
- Buon livello di inglese scritto e parlato.

Completano il profilo le seguenti capacità:

- Instaurare reti relazionali funzionali al business con stakeholder interni ed esterni all’azienda, stimolando la collaborazione interfunzionale per il raggiungimento di un obiettivo comune. Valorizzare le diversità e promuovere un ambiente di lavoro inclusivo ed accogliente.
- Entrare in empatia con colleghi e collaboratori, comunicando in modo chiaro, semplice ed efficace. Utilizzare strategie volte a coinvolgere i propri interlocutori con argomentazioni appropriate ed attrattive e un approccio aperto e orientato all’ascolto.
- Agire proattivamente, Facendosi carico del proprio ruolo e assumendosi la responsabilità dei risultati e delle azioni messe in campo.
- Adottare una visione ampia e sistemica delle proprie attività e dei processi organizzativi, utilizzando tale lettura per orientare le proprie azioni.

**REQUISITO PREFERENZIALE**:

- Residenza nella provincia di Roma

I curricula saranno inseriti all’interno di un data base dal quale la Società attingerà in caso di esigenze future di personale con le medesime caratteristiche della presente posizione.
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