Addetto/a Al Customer Care

2 settimane fa

Busto Arsizio, Italia sy srl A tempo pieno

Azienda di Busto Arsizio (VA) del settore industriale, per ampliamento del proprio organico è alla ricerca di una figura da inserire nell’ufficio commerciale: un/una **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE & AFTER SALES**.

Nello specifico le mansioni saranno:

- Prendere in carico le richieste dei clienti di tipo after sales (informazioni, reclami, offerte, interventi), registrarle, classificarle e assegnare la priorità
- Analizzare le richieste, definire e concordare con le altre funzioni aziendali coinvolte per competenza il piano di azione (attività e tempistiche di rispetto), controllarne l’avanzamento (follow-up cliente), condividere le informazioni
- Pianificazione attività e coordinamento del team di assistenza técnica (viaggi, trasferte, assistenza ai colleghi fuori sede)
- Gestione ricambistica: redazione offerte, ricezione ordini, organizzazione spedizioni (contatti con corrieri)
- Garantire il livello di servizio efficiente e la customer satisfaction
- Interfaccia con Ufficio Commerciale, Service, Produzione e Magazzino

Requisiti:

- Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o affini
- Esperienza pregressa di almeno 3 anno nel ruolo (assistenza cliente, commerciale, back office) in azienda di produzione industriale
- Conoscenza fluente della lingua inglese a livello professionale
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua
- Capacità di problem solving e di gestione puntuale delle richieste dei clienti
- Predisposizione al lavoro di team
- Utilizzo del pacchetto Office
- Disponibilità lavoro full-time da Lunedì a Venerdì e ad eventuali straordinari
- Automunito/a
- Residenza entro 20km dalla sede di lavoro (Busto Arsizio - VA)
- La ricerca è rivolta ad ambo i sessi legge 903/77. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010._

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari

Tipi di retribuzione supplementare:

- Straordinario
- Tredicesima

Sede di lavoro: Un'unica sede

  • tirocinante addetto/a customer care

    10 ore fa

    Busto Arsizio, Lombardia, Italia Centro per l'impiego di Busto Arsizio A tempo pieno

    Società operante nell'ambito soluzioni ICT e TLC per imprese con sede a Busto Arsizio ricerca n. 1 TIROCINANTE ADDETTO/A CUSTOMER CARE. La risorsa, con il supporto del tutor aziendale, si occuperà di customer care e sviluppo portafoglio clienti. Requisiti: diploma di scuola superiore o laurea; ottimo utilizzo dei principali applicativi informatici, buona...

  • Customer Care Manager

    7 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia Brandart Spa A tempo pieno

    Brandart ricerca, per la propria sede di Busto Arsizio (VA): **Customer Care Manager** **In quali attività sarai coinvolto/a?** - Coordinare le attività di Customer Care, dall’inserimento all’evasione dell’ordine - Monitorare la manutenzione degli ordini e le relative deadline - Intervenire in caso di problematiche segnalate dal team customer care -...

  • Luxury Packaging: Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia Brandart A tempo pieno

    Un'azienda di packaging d'innovazione cerca un/a Customer Care Specialist a Busto Arsizio.La figura si occuperà di gestire anagrafiche, conferme d'ordine e monitorare le consegne, collaborando attivamente con i clienti.È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni nel settore e ottime competenze in SAP e Pacchetto Office.L'ambiente di lavoro è inclusivo e...

  • Luxury Packaging: Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia BRANDART A tempo pieno

    Un'azienda di packaging d'innovazione cerca un/a Customer Care Specialist a Busto Arsizio. La figura si occuperà di gestire anagrafiche, conferme d'ordine e monitorare le consegne, collaborando attivamente con i clienti. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni nel settore e ottime competenze in SAP e Pacchetto Office. L'ambiente di lavoro è inclusivo e...

  • Luxury Packaging: Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di packaging d'innovazione cerca un/a Customer Care Specialist a Busto Arsizio. La figura si occuperà di gestire anagrafiche, conferme d'ordine e monitorare le consegne, collaborando attivamente con i clienti. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni nel settore e ottime competenze in SAP e Pacchetto Office. L'ambiente di lavoro è inclusivo e...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Busto Arsizio, Italia Brandart Spa A tempo pieno

    Per la nostra sede di Busto Arsizio (VA), siamo alla ricerca di un/una: **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **In quali attività sarai coinvolto/a?** - Inserire ordine cliente - Creare e manutenere le anagrafiche e i listini vendita - Inviare conferma d’ordine al cliente e relativi documenti - Verificare l’evasione dell’ordine e il relativo avanzamento -...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia BRANDART A tempo pieno

    Brandart è l'hub globale di innovazione per soluzioni di packaging e visual merchandising. Con sede a Busto Arsizio (VA), offriamo prodotti innovativi e sostenibili che incontrano le esigenze di comunicazione in-store e e-commerce del settore del lusso a livello globale. Ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità e innovazione, collaborando con...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Busto Arsizio, Italia Brandart A tempo pieno

    Brandart è l'hub globale di innovazione per soluzioni di packaging e visual merchandising.Con sede a Busto Arsizio (VA), offriamo prodotti innovativi e sostenibili che incontrano le esigenze di comunicazione in-store e e-commerce del settore del lusso a livello globale.Ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità e innovazione, collaborando con...

  • Addetto Customer Retention

    5 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia Eolo S.p.A. A tempo pieno

    Ci definiamo Pioneer perché collaboriamo con passione per raggiungere la nostra mission: garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo. Fondata nel 1999, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato...

  • Impiegato/a Customer Service

    4 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia FF SYSTEMS SRL A tempo pieno

    **Il ruolo** La risorsa selezionata sarà chiamata ad occuparsi di: - Interfaccia clienti per operazioni di customer care (ricezioni ordini, conferme, listini etc) - Inserimento ordini nel gestionale aziendale - Inserimento delle non conformità di qualsiasi natura esse siano; - Registrazione degli ordini e delle richieste di consegne dei clienti -...