Technical Support

4 giorni fa

Provincia di Ferrara EmiliaRomagna, Italia La Risorsa Umana.it srl A tempo pieno

REQUISITI:

- Laurea o Diploma ad indirizzo informatica o cultura equivalente;
- Minimo 1-2 annidi esperienza nell’assistenza técnica e commerciale dei clienti in ambito informatico o telecomunicazioni (preferibile in soluzioni software in cloud e sistemi ed app mobili);
- Ottime capacitàdi analisi, troubleshooting e problem solving tecnico;

- Padronanzanell’uso del pacchetto Office (in particolare Excel), degli strumenti di CRM e sistema Ticketing;

- Conoscenzatécnica di soluzioni SaaS e Cloud Computing, Reti Mobili, App, Sistemi Satellitari;
- Forte orientamento alla soddisfazione del cliente e predisposizione allo sviluppo commerciale;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacitàdi comunicazione, di relazione e di ascolto.

SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato saranno contattate per un incontro conoscitivo.

Diversamente vi invitiamo a non demordere Sono tempi duri per tutti, ma in Italia abbiamo spirito indomito e splendide risorse;
vi auguriamo il meglio e vi facciamo un grande in bocca al lupo

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

DESCRIZIONE:
La Risorsa Umana, Società di Ricerca e Selezione del Personale, per importante azienda operante nel settore dello sviluppo software mobile & cloud per applicazioni business, ricerca **TECHNICAL SUPPORT & CUSTOMER CARE SPECIALIST.**

AZIENDA:
Azienda operante nel settore dello sviluppo software mobile & cloud per applicazioni business.

POSIZIONE LAVORATIVA:
La risorsa sarà inserita nel dipartimento Service Desk e si occuperà di fornire assistenza técnica di primo livello ai clienti, contribuendo attivamente alla risoluzione delle problematiche e al miglioramento dell’esperienza d’uso delle soluzioni hardware e software aziendali.
In particolare:

- Fornire assistenza telefonica di primo livello ai clienti nell’utilizzo delle soluzioni hardware e software aziendali;

- Raccogliere le segnalazioni dei clienti in merito alle problematiche tecniche;
- Analizzare le segnalazioni dei clienti e fornire soluzioni immediate ove possibile;
- Inoltrare le problematiche più complesse al supporto tecnico di secondo livello;
- Favorire le vendite ai nuovi clienti ed il cross-selling ai clienti esistenti;

- Assicurareil corretto svolgimento e completamento delle pratiche di assistenza, attraverso il sistema di Ticketing;

- Minimizzare i tempi di risposta e di risoluzione delle problematiche tecniche e commerciali;
- Utilizzare il CRM per la gestione dei tickets, dei contatti e opportunita’ commerciali.

  • Technical Support Specialist

    3 giorni fa

    Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia PAGANI AUTOMOBILI SPA A tempo pieno

    PAGANI S.P.A è un’azienda manifatturiera di supercars, fondata nel 1993 da Horacio Pagani. La filosofia che guida l’azienda nasce da un concetto ripreso dal Rinascimento ed incarnato dal grande Leonardo Da Vinci il quale affermava: “l’arte e la scienza sono discipline che devono camminare insieme, mano nella mano”. **TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST -...

  • Technical Account Manager Architect

    7 giorni fa

    emilia romagna, Italia Medium A tempo pieno

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Technical Account Manager Architect in Bulgaria . In this role, you will act as a strategic technical advisor to enterprise customers, guiding them through onboarding, production launches, and complex deployments. You will provide architectural and technical...

  • Technical Support Specialist

    2 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia HiredChina.com国际人才招聘网 A tempo pieno

    Position : Technical Support Specialist – Agricultural Machinery NavigationLocation : Italy (home-based with travel)Salary Range : Eur / month +Bonus+Business trip allowanceRole Summary :Provide technical support to partners and resellers, including onboarding, hardware / software installation, product training, and ongoing technical assistance for...

  • Technical Support Specialist

    6 giorni fa

    Provincia di Pistoia, Toscana, Italia DILS srl A tempo pieno

    DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **Technical Support Specialist**: **Attività**: La risorsa opererà all'interno di un Servizio di HelpDesk tecnico/procedurale, con qualche attività di configurazione presso il magazzino del cliente. Svolgendo attività di assistenza sia telefonica sia tramite ticket...

  • Technical Support Specialist

    7 giorni fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia DraftKings A tempo pieno

    **PLOVDIV, BG** *** **ENGINEERING** *** **JR5380** **FULL TIME** At DraftKings, we're inspired by our shared passion for developing creative solutions to complex challenges and empowering the people around us to do their best work. We are industry leaders in the digital entertainment and technology space and are propelled by constant curiosity and...

  • Technical Data Specialist

    3 settimane fa

    emilia romagna, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la Specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Per strutturata azienda meccanica, leader nella produzione di componentistica per il settore appliances, siamo alla ricerca di un Technical Data Specialist Retribuzione annua: 34.000€ -...

  • Technical Inside Sales

    7 ore fa

    Emilia-Romagna, Italia OCEM Airfield A tempo pieno

    About Us OCEM Airfield is a global leader in the design and supply of airfield lighting systems. With a customer base in more than 150 countries and a strong focus on innovation, we are part of the Aretè Cocchi Technology Group and work every day to make airports around the world safer, more efficient, and sustainable. The Role As a Bid Executive, you will...

  • Technical Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    Rovigo (Provincia di Rovigo), Italia W Executive A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è un’azienda italiana in forte crescita, parte di un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni IoT e prodotti smart per il mondo consumer. Opera nella progettazione, produzione e supporto di dispositivi connessi che integrano componenti hardware, firmware e software, offrendo ai clienti...

  • E-commerce Technical Project Manager

    3 giorni fa

    Provincia di Parma, Emilia-Romagna, Italia Davines Italia spa A tempo pieno

    The Davines Group, founded in Parma in 1983, specializes in professional cosmetic products under the brands Davines for haircare and [ comfort zone ] for skincare. Led by Chairman Davide Bollati and CEO Anthony Molet, the Group is headquartered in Parma at the Davines Group Village, alongside which stand the Scientific Garden and EROC - European Regenerative...

  • Technical Customer Support

    3 giorni fa

    Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pieno

    Enginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...