Supervisor Diurno

**Chi cerchiamo**
Stiamo cercando il/la nostro/a day planner (supervisor diurno) da integrare nel team operativo che sarà responsabile di **garantire il successo** delle consegne mantenendo la promessa ai clienti di un **On Time In Full superiore al 97%**.
L'inserimento iniziale è di 40 ore a tempo determinato con obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato full time nel breve termine.
La figura avrà un **ruolo fondamentale** in quanto sarà l'unico/a referente di tutto il team diurno (maker operativi) e di tutte le attività ordinarie/straordinarie legale alla messa a terra di tutto il lavoro necessario per il turno successivo (night planner).

**Perché Scegliere Soplaya**
Soplaya è un **managed marketplace B2B** in forte crescita, dedicato ai professionisti del mondo alimentare. La nostra missione è sviluppare il sistema di fornitura B2B più sostenibile, variegato ed efficiente in Europa, mettendo in contatto direttamente chef e produttori per ridurre i costi e migliorare l'efficienza operativa. Fondata nel 2018, operiamo attivamente sul territorio nazionale, supportati da un solido network di esperti di settore e investitori di rilievo nel campo del venture capital. Con più di **15 milioni di fatturato** generato nei primi anni di attività, stiamo oggi aumentando i volumi con un trend del **2-3x annuo**.
Grazie ad un app che rende disponibile gli acquisti **h24** e ad un servizio di approvvigionamento esclusivo, Soplaya permette un'esperienza di acquisto precisa e affidabile sia di prodotti più ricercati (Slow Food, Bio, Dop, IGP ) che dei principali food brand. Ma non ci fermiamo qui: gestiamo ogni aspetto del processo, dalla fatturazione al pagamento, garantendo un servizio completo e impeccabile, operativo 6 giorni su 7.
Siamo una squadra affiatata accomunata da una mission condivisa che ha già **rivoluzionato la vita di 3000 clienti e 400 fornitori** che hanno già abbracciato il futuro della distribuzione scegliendo di **valorizzare il territorio** e la **qualità dei prodotti**: from Farm to Fork Ora stiamo cercando una **rockstar** che voglia unirsi al nostro team guidata dalla passione per la cucina e dalla volontà di democratizzare la filiera agroalimentare rendendola trasparente e sostenibile: sei pront* ad accettare la sfida?

**I nostri valori**
In Soplaya, i nostri valori guidano ogni scelta e interazione. Cerchiamo persone che li vivano quotidianamente, creando un ambiente di allineamento e collaborazione. I valori non sono solo parole, ma principi fondamentali per crescere insieme e costruire una cultura inclusiva che riflette chi siamo e chi desideriamo diventare.
- **Challenge the Status Quo**: Le cose raramente sono al loro meglio. Migliora con le tue idee il tuo modo di lavorare, quello dei clienti e dei colleghi. Cogli le opportunità che permettono di differenziarci;
- **Think Like A Customer**: Quando lavori per raggiungere i tuoi obiettivi, considera sempre l'impatto sul cliente. Sforzati di costruire un prodotto e un servizio affidabile ed efficiente per ristoratori e produttori ogni giorno;
- **Take Ownership**: Sii audace e assumiti la responsabilità di problemi complessi. Stimola i membri del team e condividi la conoscenza per raggiungere gli obiettivi;
- **Be Reliable**: Mantieni le promesse, dimostra disciplina e fiducia al team e ai clienti. Se sei in difficoltà, avvisa per tempo gli altri in modo da trovare una soluzione;
- **Share Direct Feedback**: Condividi frequentemente feedback onesti, sia positivi che di miglioramento. Incoraggia gli altri a migliorare quotidianamente e sii aperto e grato quando ricevi feedback tu stesso.

**Cosa farai**
Ti occuperai di gestire tutte le **attività ordinarie** e **straordinarie del tuo turno**, supervisionerai il lavoro dei maker durante la giornata e ti assicurerai che tutto venga svolto nei tempi e senza errori, per permettere la continuazione dell'operatività da parte del turno notturno.
Avrai il compito di gestire tutta l'operatività a fianco dell'hub manager o in sostituzione in caso di assenza.
Ti interfaccerai con i fornitori JIT (just in time) che conferiscono le consegne assicurandoti la gestione della ricezione e il consolidamento del carico e con i colleghi degli altri team.

**Quali sono le responsabilità previste?**
- **supervisione delle attività** picking/packing e gestione just in time
- comunicazioni, ordini e gestione dei conferimenti lato produttori
- individuazione e risoluzione di eventuali 'failure' negli ordini quotidiani
- hand off con l'hub manager a fine turno

**Lo skillset che cerchiamo**
- Fondamentale un'ottima conoscenza di software (es.: pacchetto Office, google maps), computer, smartphone e app.
- **Disponibilità** e **affidabilità**:

- Essere **metodico** ed **organizzato**:

- Desideroso di migliorare
- Amante dell’ordine
- Aperto al confronto
- Capacità di **coordinare molte persone**, soprattutto in **fasi concitate**:

- **Essere a proprio agio e apprezzare un ambiente di lavoro altamente dinam