Impiegato/a Customer Care

1 settimana fa


Verona, Italia Orienta A tempo pieno

Orienta agenzia per il lavoro - filiale di Verona selezione per azienda cliente UN/A IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE in zona VERONA.

La risorsa inserita all'interno dell'ufficio vendite, che conoscerà gli obiettivi e le politiche aziendali, si occuperà di:

- Gestione, cura e mantenimento dei rapporti con i clienti: ottimizzazione dei sistemi informatici per suggerire possibili miglioramenti ai processi in vigore per garantire la massima efficacia, supporto ai clienti nella gestione degli ordini, eventuali ritardi di spedizioni/consegne, divulgazione delle condizioni di fornitura.
- Interfaccia con i sistemisti e supporto ai colleghi per malfunzionamento dei sistemi gestionali
- Creazione e gestione anagrafiche clienti, incluse condizioni di pagamento, gruppi di acquisto, condizioni di vendita
- Supporto alla forza vendite esterna nella gestione dei clienti
- Supporto all'inserimento a sistema di condizioni di vendita promozionali o speciali, ricezione e inserimento a sistema di ordini fuori standard
- Interfaccia con il magazzino e invio degli ordini per lavorazione e rilascio delle bolle
- Redazione accordi commerciali e target/bonus clienti
- Gestione bonus clienti
- Gestione accordi commerciali e conteggi Gruppi di Acquisto Italia
- Calcolo e inserimento note di accredito differenze prezzo
- Fatturazione mensile e relativa statistica
- Gestione delle richieste resi per errata ordinazione e stock cleaning
- Negoziazione delle migliori condizioni contrattualli coi vettori e verifica mensile delle fatture trasportatori
- Gestione dei rapporti con enti esteri e con altri settori aziendali e di gruppo
- Attività di front office e reception

Sono richiesti:

- Precedente esperienza nella mansione;
- Buona dialettica e capacità comunicative;
- Attitudine al contatto con i clienti;
- Buone capacità di problem solving;
- Conoscenza della lingua inglese.

Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì dalle 8.30 alle 17.30

Zona di lavoro: VERONA.



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    2 settimane fa


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    1 settimana fa


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    ADHR GROUP AGENZIA PER IL LAVORO SPA ricerca per importante agenzia di marketing un **CUSTOMER CARE PART TIME** Il lavoratore svolgerà indagini di mercato per importanti aziende e si occuperà di customer care di clienti. Si richiede: - Buone doti relazionali e dialettica - Conoscenza della lingua inglese e tedesca - Buona conoscenza dei pacchetti...