Manager Servizi Clienti

2 settimane fa

Torino, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**CHI SIAMO**

La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

L’insegna Leroy Merlin è presente con **51 **Negozi nelle maggiori città italiane. Ogni punto vendita è guidato da un **_Comitato di Direzione_** costituito da Manager di Negozio (**Store Leader, Manager Performance, Manager Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Manager Risorse Umane**), tutti attori protagonisti della strategia di business.

**COSA OFFRIAMO**

Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali che di squadra.

Sarai coach e mentor della tua squadra, costruirai il loro piano di sviluppo.

Monitorerai le performance valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente

**RESPONSABILITA’**
- Assicurerai un’esperienza cliente qualitativa, garantendo il rispetto delle promesse cliente e la qualità dei servizi (posa, reso, ritiro merce, post vendita, agevolazioni, noleggi, finanziamento, dilazione e corsi fai da te) con l’obiettivo di migliorare l’NPS di negozio
- Tutelerai un’esperienza di pagamento semplice, autonoma e sicura
- Contribuirai allo sviluppo della community locale per clienti e abitanti
- Garantirai l’organizzazione e lo sviluppo professionale della tua squadra
- Sarai responsabile del rispetto delle procedure interne

**QUALIFICHE E COMPETENZE**
- Laurea e/o Master in marketing e/o economia
- Esperienza manageriale in posizioni analoghe
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
- Cultura digitale e conoscenza di strumenti di Direct Marketing
- Capacità organizzativa e attitudine alla relazione
- Visione strategica e orientamento al risultato

  • Servizio Clienti

    1 settimana fa

    Torino, Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...

  • Facility Manager Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso i territori del Piemonte e Lombardia. Assicurare l’elaborazione del programma e l’erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori;...

  • Facility Manager Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione di una prestigiosa commessa a Torino. Assicurare l'elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; Gestione dei rapporti con le figure...

  • Facility manager specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione di una prestigiosa commessa a Torino. Compiti: Assicurare l'elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; Gestione dei rapporti...

  • Facility manager specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso i territori del Piemonte e Lombardia. Assicurare l'elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori;...

  • Facility Manager Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso i territori del Piemonte e Lombardia. Assicurare l'elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori;...

  • Facility Manager Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso i territori del Piemonte e Lombardia. Assicurare l'elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; ...

  • Facility manager specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso i territori del Piemonte e Lombardia. Compiti: Assicurare l'elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o...

  • Facility Manager Junior

    2 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager Junior nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso il territorio di Torino.Compiti: Elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; Supporto alla...

  • Facility Manager Junior

    2 settimane fa

    Torino, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi Soc Coop ricerca una risorsa da inserire come Facility Manager Junior nelle attività di gestione delle commesse assegnate presso il territorio di Torino. Compiti: - Elaborazione del programma e l'erogazione delle attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e/o di richieste di intervento, dei collaboratori e/o fornitori; - Supporto...