Customer Care
10 ore fa
**Descrizione del ruolo**:
La risorsa sarà responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio efficiente e rispondendo alle esigenze commerciali e tecniche. Lavorerà a stretto contatto con diversi dipartimenti interni per assicurare un flusso di lavoro ottimale e la soddisfazione del cliente.
**Responsabilità principali**:
- Gestione delle offerte presales, supportando il team commerciale nella fase di pre-vendita.
- Gestione dei reclami (claim management) assicurando una rapida risoluzione delle problematiche.
- Coordinamento e gestione delle richieste relative ai ricambi (spare parts), garantendo la disponibilità e i tempi di consegna adeguati.
- Collaborazione con reparti interni quali qualità, approvvigionamenti, ufficio tecnico (drawing office) e gestione distinta base (BOM) per ottimizzare i processi e garantire il miglior servizio possibile al cliente.
**Requisiti**:
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
- Fondamentale conoscenza della lingua tedesca
- Spiccata orientazione al cliente (customer orientation) e capacità di gestione delle relazioni.
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle criticità in modo proattivo.
- Predisposizione al lavoro in team e capacità di collaborare efficacemente con colleghi e stakeholder aziendali.
Conoscenza ed esperienza nell'uso di strumenti CRM, pacchetto Microsoft Office e software gestionali aziendali.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €559,72 - €2.007,78 al mese
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
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Customer Care Representative
4 settimane fa
Pisa, Italia Altro A tempo pienoPosizioneSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail.ResponsabilitàFornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat.Gestire le richieste dei clienti, risolvere...
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Customer Care Representative
4 settimane fa
Pisa, Italia Adecco A tempo pienoPosizione Siamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail. Responsabilità Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat. Gestire le richieste dei clienti, risolvere...
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Customer Care Representative
1 settimana fa
Pisa, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione:Responsabile Customer ServiceCategoria:Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoLuogo di lavoro:Pisa, PisaSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail.La risorsa...
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Customer Care Representative
4 settimane fa
Pisa, Italia Altro A tempo pienoFunzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoLuogo di lavoro: Pisa, PisaSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail. La risorsa...
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Customer Care Representative
4 settimane fa
Pisa, Italia Adecco Italia spa A tempo pienoFunzione: Responsabile Customer Service Categoria: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Luogo di lavoro: Pisa, Pisa Siamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail. La...
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Customer Care Representative
2 settimane fa
Pisa, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail.La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti, risolvere problematiche e garantire un'esperienza positiva, contribuendo...
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Customer Care Representative
1 giorno fa
Pisa, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail.La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti, risolvere problematiche e garantire un'esperienza positiva, contribuendo...
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Customer Care Representative
2 settimane fa
Pisa, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco ItaliaSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail. La risorsa sara responsabile di fornire assistenza ai clienti, risolvere problematiche e garantire un'esperienza positiva,...
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Customer Care Representative
1 settimana fa
Pisa, Italia Adecco A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail. La risorsa sara responsabile di fornire assistenza ai clienti, risolvere problematiche e garantire un'esperienza positiva, contribuendo...
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Customer Care Representative...
1 settimana fa
Pisa, Italia Adecco A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail.La risorsa sara responsabile di fornire assistenza ai clienti, risolvere problematiche e garantire unesperienza positiva, contribuendo...
