Back Office Commerciale

_Chi siamo: FAB_
- Nel cuore di Gallo di Petriano, FAB è nata nel 1974 con una missione chiara: migliorare la vita quotidiana delle persone attraverso soluzioni innovative per l'arredamento. Siamo più di un'azienda produttrice di componenti per mobili; siamo un partner fidato per i nostri clienti in tutto il mondo. La nostra forza risiede nelle relazioni, nella disponibilità e nella flessibilità. Ci impegniamo a comprendere e risolvere le sfide dei nostri clienti, trasformando problemi in opportunità e creando un valore autentico._
- Cosa facciamo: Oggi_
- Ogni giorno, FAB progetta e realizza un’ampia gamma di componenti per mobili, offrendo soluzioni personalizzate che uniscono estetica e funzionalità._

Siamo alla ricerca, per ampliamento dell'organico, di un:
**IMPIEGATO/A UFFICIO CLIENTI**

L'azienda è in espansione e cerchiamo una persona dinamica e ambiziosa che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio.

In particolare, le attività da svolgere comprendono:

- Gestione degli ordini di vendita: raccogliere gli ordinativi ricevuti dai commerciali e inserirli nell’apposito programma gestionale;
- Gestione di spedizionieri e corrieri: in collaborazione con l'ufficio logística, pianifica le spedizioni di merci e prodotti;
- Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
- Occuparsi della gestione dei reclami in concerto con le altre funzioni aziendali;
- Rispondere a dubbi e domande relativi all'azienda o ai suoi prodotti;
- Realizzare e gestire uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e problemi da risolvere;
- Raccolta e analisi del feedback dei clienti;
- Occuparsi delle attività di back-office.

**Requisiti necessari**:

- Conoscenza professionale della lingua francese e inglese;
- Forte propensione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
- Ottime doti organizzative, gestionali e di coordinamento;
- Capacità relazionali con approccio orientato alla soluzione dei problemi.

**Requisiti facoltativi**:

- Diploma o Laurea in lingue;
- Conoscenza del settore arredo;
**Requisiti esperienziali**:

- Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti;
La figura che cerchiamo possiede: ottime qualità relazionali, abitudine a mettere in discussione le proprie idee per la ricerca del miglioramento, capacità di leadership collaborativa e capacità organizzative.

Stai pensando che sei la persona che stiamo cercando?

**Ti offriamo**:

- Contratto di assunzione diretta in azienda;
- Trattamento economico e retributivo commisurato all’esperienza;
- Piano di crescita continuativa;
- Mensa interna e convenzione con palestra.

Invia il tuo CV, ti aspettiamo

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- Pesaro, Marche: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)