Docente Per Il Corso: Corso Customer Care e Comunicazione Efficace, a Milano

5 giorni fa


Milano, Italia Talentform SpA A tempo pieno

TALENTFORM SpA, Ente Formativo a carattere nazionale, ricerca un **docente** per il corso**:Corso Customer Care e Comunicazione Efficace, a Milano.**

Sono richieste le seguenti caratteristiche:

- almeno due anni di esperienza;
- capacità di gestione dell’aula.

**Luogo di svolgimento**:Milano

**Durata**: 8 ore

**Periodo del progetto**: da febbraio

**Orario**: 9/13 o 14/18

**Programma**:
Obiettivo della formazione è fornire alle risorse le competenze di base per relazionarsi in modo efficace con il cliente al telefono, fornendo strumenti legati alla gestione della telefonata, delle obiezioni e delle emozioni. Si alterneranno momenti di teoria a momenti di pratica attraverso la simulazione.

Contenuti nel dettaglio:

- Cos’è la soddisfazione del cliente?
- Come influenzare la percezione del cliente anche al telefono
- La gestione della telefonata: APERTURA - RISOLUZIONE - CHIUSURA
- La comunicazione efficace evitando distorsioni e dispersioni
- le parole chiave
- Cosa non dire
- La gestione delle obiezioni
- Gestire ansia, stress e clienti difficili
- SIMULAZIONI

**Si offre**
- **Contratto** di Lavoro a norma di Legge, da definire in fase di selezione
- Inserimento all’interno del **Board di Docenti** di Talentform, nell’ottica di una possibile collaborazione stabile e continuativa.

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae acconsentendo esplicitamente al trattamento dei dati ivi indicati ai sensi del GDPR 679/2016 e ai sensi del D.lgs 196/2003.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 2 giorni

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- Formatore: 2 anni (Preferenziale)



  • Milano, Italia Conapi A tempo pieno

    Per erogare formazione tramite fondi interprofessionali per azienda cliente si cerca docente di comunicazione per corso di GESTIONE DELLO STRESS IN SITUAZIONI DI EMERGENZA E LA PREVENZIONE DEL BURN OUT 8ore che si svolgerà in presenza a MILANO. Il compenso previsto è di €40 lordi omnicomprensivi + IVA se dovuta Contratto di lavoro: Contratto con...


  • Milano, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il lavoro accreditata al Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per il proprio staff interno n. 1 docente per il corso antincendio. La risorsa dovrà aver conseguito almeno il diploma di scuola secondaria di secondo grado ed essere in possesso di almeno uno dei seguenti requisiti: a) documentata esperienza di...

  • Docente Corso Wordpress

    2 settimane fa


    Milano, Italia Cornucopia A tempo pieno

    Cerchiamo un docente per corso Wordpress per la nostra sede di Milano. Impegno previsto 25 ore in presenza. Contratto di lavoro: Somministrazione, Contratto con partita IVA Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile - Turno diurno Istruzione: - Laurea triennale (Preferenziale) Esperienza: - docente: 1 anno (Preferenziale)


  • Milano, Italia Sirio srl A tempo pieno

    Sirio Srl è alla ricerca di un docente per l’erogazione di un corso di **Competenze digitali di base**, inserito all’interno del Programma GOL - Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori. **Dettagli del corso** - Periodo: dal 07/07/2025 al 25/07/2025 - Sede: Milano (MI), Via Valassina 24 - Orario: dalle 09:00 alle 13:00 **Contenuti del corso** Il...


  • Milano, Italia Ako Formazione A tempo pieno

    Ako Formazione Srl ricerca, per la sede di Milano, un docente per corso interaziendale avente come oggetto le competenze trasversali della durata di 40 ore. L'impegno previsto è di 2 mattine a settimana, dalle ore 09.00 alle ore 13.00 Si richiede esperienza come formatore, ottima conoscenza della materia e buone dote di comunicazione. Contratto di...


  • Milano, Italia Sirio srl A tempo pieno

    Sirio Formazione è alla ricerca di un docente per l’erogazione di un corso di **Competenze digitali di base**, inserito all’interno del Programma GOL - Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori. **Dettagli del corso** - Periodo: dal 26/05/2025 al 27/05/2025 - Sede: Milano (MI), Via Valassina 24 - Orario: dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:0 alle...

  • Docente Corso Preposto

    1 settimana fa


    Milano, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il lavoro accreditata al Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per il proprio staff interno n. 1 docente per il corso da preposto. La risorsa dovrà essere in possesso di titolo di studio inerente la sicurezza sul lavoro unitamente al corso di formazione per formatori o esperienza nella docenza, in alternativa...


  • Milano, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca docenti per corso di formazione in Operatore D'ufficio. L'obbiettivo del corso sarà di fornire ai discenti le competenze per: - Operare nel rispetto del modello organizzativo aziendale, riconoscendo e interpretando le esigenze funzionali e...


  • Milano, Italia Cornucopia A tempo pieno

    Cerchiamo docente per corso OPERATORE D'UFFICIO per la nostra sede di Milano. Contenuti corso: Elementi di amministrazione aziendale, Elementi di organizzazione aziendale, Norme redazionali della corrispondenza commerciale, Applicare tecniche di scrittura di testi commerciali, Utilizzare stampanti professionali, Utilizzare strumentazione a supporto...


  • Milano, Italia JOBBING CENTRE A tempo pieno

    **DOCENTE corso ADDETTO ALL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - OPERATORE D'UFFICIO** Jobbing Centre Srl ricerca, all’interno di un percorso di **riqualificazione professionale** finanziato dal Fondo Formatemp, un docente per lo svolgimento di un **corso per "ADDETTO ALL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - OPERATORE D'UFFICIO"** La formazione avrà una durata...