Addette/i Telefonici Inbound con Conoscenza Della

6 giorni fa


Gallipoli, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

**Call2Net** è una società che da più di 15 anni si occupa di **Customer Interaction**. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Napoli, Palermo, Gallipoli (LE) e Roma.

**2Talk srl**, del gruppo **Call2Net s.p.a**, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

**Posizione**:
Addette/i al **customer service** per importante realtà in ambito assicurativo.

Attività previste:

- gestione chiamate in entrata/in uscita tramite telefono, chat e posta;
- affrontare eventuali dubbi sull'iter ed eventualmente inoltrare specifiche richieste all’ufficio competente (es. “Ufficio Gestione Contratti”);
- raccogliere e razionalizzare su un modulo online (che sarà disponibile sul sito del committente) i reclami orali che potrebbero provenire dai clienti in relazione ai processi di vendita e post-vendita;
- assistenza back office focalizzata sulla gestione della documentazione:

- contattare clienti in caso di eventuali verifiche necessarie sui documenti;
- modifica i dettagli di contatto del cliente;
- rifiutare i documenti caricati dal Cliente e richiedere un ulteriore caricamento, se necessario;
- moderare i social media rispondendo ai clienti nei post e nei messaggi diretti o nascondendo i commenti lasciati sui post;
- gestire problematiche relative all’utilizzo del servizio da parte dei clienti (es. localizzazione dell'auto);
- gestire richieste di informazioni e reclami su tematiche varie (es. verifica fatture).

Orario del servizio**: Lunedì - venerdì dalle 09:00 alle 18:00**.** **A tutti è richiesta la disponibilità a lavorare su turni a rotazione.

**Requisiti**:

- diploma;
- conoscenza lingua polacca scritta e parlata livello fluente;
- ottima dialettica;
- preferibile esperienza in call center;
- indispensabile gestione con più applicativi ed ottimo utilizzo del pc;
- orientamento al cliente e ottimo ascolto;
- alto problem solving.

**Altre informazioni**:
L'attività lavorativa si svolgerà presso:
**2Talk srl**

Via delle Industrie snc

Gallipoli (Le)



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    Openjobmetis SpA ricerca e seleziona, per prestigiosa società Outsourcer, figure da inserire con il ruolo di Operatore telefonico inbound per commessa nel settore assicurativo. **Posizione**: Le risorse selezionate si occuperanno di gestire e sviluppare un’attività assicurativa di Inbound commerciale, nello specifico: - gestire le iniziative...

  • Call Center Inbound

    2 giorni fa


    Gallipoli, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SpA, filiale di Foggia, ricerca per azienda cliente, ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND **La risorsa, nello specifico, si dovrà occupare di**: - assistenza clienti; - gestione telefonica dei clienti già attivi; - supporto tecnico-amministrativo processando richieste e segnalazioni. - attitudine commerciale, relazionale e negoziale; - doti...


  • Gallipoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona persone da inserire come **operatore/operatrice call center inbound**, per azienda da oltre 15 anni all'avanguardia nell'ambito dell'assistenza clienti. **Posizione**: Le persone selezionate si occuperanno del servizio di assistenza inbound per i clienti di un prestigioso gruppo **bancario assicurativo**. Nello...


  • Gallipoli, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest spa, filiale di Bari, ricerca per azienda cliente: **ADDETTO CALL CENTER IN-BOUND** La risorsa, nello specifico, verrà inserita presso la sede di Gallipoli e** si occuperà di**: - customer satisfaction di importante commessa; - Assistenza telefonica inbound voice e digital (chat/whatsapp); - ricezione di chiamate e risoluzioni problematiche...


  • Gallipoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    **Vuoi entrare a far parte di un’azienda giovane, dinamica, ed in forte espansione?** **Abbiamo l’opportunità che fa per te!** La società per la quale stiamo selezionando è specializzata da oltre 15 anni nella gestione di Customer Interaction,con forte attenzione alla professionalità degli operatori **Posizione**: Le risorse selezionate si...


  • Gallipoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    La società per la quale stiamo selezionando è specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience. **Posizione**: Openjobmetis Spa ricerca e seleziona addetti Assistenza Clienti per il settore...


  • Gallipoli, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

    **Call2Net** è una società che da più di 15 anni si occupa di **Customer Interaction**. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing. Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino,...


  • Gallipoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, ricerchiamo degli operatori call center che svolgeranno attività di upselling nel settore assicurativo. **Posizione**: Le risorse selezionate si occuperanno delle seguenti attività: - inbound commerciale; - verifica delle richieste dei clienti mediante la compilazione di form web; -...


  • Gallipoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis - agenzia per il lavoro - ricerca e seleziona, per società è specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, figure di operatori telefonici inbound per il settore assicurativo. **Posizione**: **VUOI ENTRARE NEL MONDO BANCARIO ASSICURATIVO?** Ti interessa anche conciliare il lavoro alla tua vita...


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