Impiegato Help-desk I Livello e Reporting

4 ore fa

Brescia, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

MAW s.p.a. agenzia per il lavoro,

ricerca per il potenziamento dell'organico di sede un IMPIEGATO HELP-DESK I livello e REPORTING.

La risorsa selezionata, nel primo periodo di affiancamento verrà formata su:

- Organizzazione e processi aziendali
- Comprensione delle strutture aziendali
- Conoscenza di gestionali utilizzati, database e altre forme di tecnologia

La figura sarà inserita nel Team dell'area Organizzazione e dovrà occuparsi del servizio di help desk di primo livello, nello specifico le attività principali sono:

- Assistenza telefonica e attraverso una piattaforma di ticketing agli utenti interni sui processi e nell’utilizzo delle applicazioni aziendali
- Segnalazioni all’ufficio IT di eventuali disservizi nei gestionali

Inoltre dovrà occuparsi della redazione di reportistica per la rete e per i clienti e del monitoraggio delle schedulazioni giornaliere e mensili di alcuni processi interni, nello specifico le attività principali sono:

- Redigere reportistica a richiesta attraverso l'estrazione, la produzione e l'elaborazione di dati in formato excel
- Analizzare, migliorare e manutenere i report esistenti
- Monitorare e predisporre le schedulazioni di un RPA per la gestione di alcuni processi operativi con schedulazione giornaliera e mensile

Caratteristiche richieste:

- Buone skills informatiche (Pacchetto Office e in particolare Excel)
- Spiccate doti comunicative
- Capacità di gestire i conflitti, professionalità, competenza e disponibilità all'ascolto
- Capacità di analisi técnica per riconoscere problemi noti e per individuare e applicare soluzioni conosciute;
- Problem-solving
- Precisione
- Forte predisposizione al lavoro in team
- Flessibilità
- Motivazione a lavorare per obiettivi.
- Preferibile laurea in economia, ingegneria gestionale

Il tipo di inserimento sarà commisurato all'esperienza pregressa.

  • Help desk i livello

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: BresciaIl ruolo di HELP DESK I LIVELLO, dopo un periodo di...

  • Help desk i livello

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: BresciaIl ruolo di HELP DESK I LIVELLO, dopo un periodo di...

  • HELP DESK I LIVELLO

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO  da assumere  a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.   Sede di lavoro:  BresciaIl ruolo di HELP DESK I LIVELLO,  dopo un...

  • HELP DESK I LIVELLO

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Relizont A tempo pieno

    HELP DESK I LIVELLO - Brescia Categoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: BRESCIAAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO  da assumere  a tempo determinato, con possibilita' di futura assunzione a tempo indeterminato....

  • HELP DESK I LIVELLO

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilit di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO, dopo un periodo di...

  • HELP DESK I LIVELLO

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Relizont A tempo pieno

    HELP DESK I LIVELLO - Brescia Categoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: BRESCIAAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilita' di futura assunzione a tempo...

  • Help Desk Junior

    1 settimana fa

    Brescia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa filiale di Brescia cerca, per importante azienda nel settore del commercio in zona Flero (BS), n° 1** HELP DESK.** La persona svolgerà attività di help desk di I livello. I requisiti minimi sono: - diploma in informatica; - interesse per la mansione richiesta; - predisposizione al lavoro di squadra; L'azienda offre prospettive di assunzione...

  • Impiegato/a Addetto/a Help Desk Supermercato

    3 giorni fa

    Brescia, Italia Lab Srl A tempo pieno

    Stiamo ricercando per supermercato già presente nel territorio Lombardo un impiegato/a addetto/a all'help desk da inserire nel nostro team. Requisiti richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza degli strumenti informatici; - Capacità comunicative e di ascolto; - Capacità relazionali e di orientamento al cliente. Attività principali: - Rispondere alle...

  • Help Desk Informatico

    4 ore fa

    Brescia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente operante nel settore ICT, ricerchiamo: n°1 HELP DESK ICT **Mansione**: la persona si occuperà di assistenza técnica informatica Hardware (manutenzione, montaggio, assemblaggio PC e periferiche) e Software (configurazione e manutenzione); configurazione reti IP. **Sede di lavoro**: Brescia (BS) **Orario di lavoro**: 8:00 /...

  • Help Desk I Livello

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Relizont A tempo pieno

    RelizontAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo diHELP DESK I LIVELLOdaassumerea tempo determinato,con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.Sede di lavoro:BresciaIl ruolo diHELP DESK I LIVELLO,dopo un periodo di...