Customer Experience Designer
5 giorni fa
Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano il Plus Hostel a Firenze e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze.
Human Company è alla ricerca di un/a Customer Experience Designer La figura riporterà direttamente all’ufficio marketing e svolgerà le attività presso la sede negli uffici centrali di Firenze.
**Customer Experience Designer**:
Il Customer Experience Designer è una figura chiave nella progettazione e nell’ottimizzazione dell’esperienza dei clienti all’interno delle strutture del gruppo. Con un approccio customer-centric, contribuirà a sviluppare e implementare soluzioni innovative per rendere il soggiorno sempre più coinvolgente, memorabile e in linea con l’identità aziendale.
Responsabilità principali
Contribuire alla definizione di proposte di soggiorno integrate, che combinino l’esperienza nelle strutture con attività ed esperienze legate al territorio.
Supportare la creazione di standard di esperienza che riflettano i valori e la Brand Identity dell’azienda, garantendo coerenza tra le diverse strutture.
Effettuare analisi di mercato e benchmarking, individuando trend e opportunità per arricchire le proposte rivolte agli ospiti.
Collaborare con fornitori esterni per selezionare esperienze e servizi complementari nei settori Food, Pet, Mobility, Sport, Entertainment, Wellness e Kids.
Lavorare a stretto contatto con i team Marketing, Commerciale e Operations, contribuendo allo sviluppo di strategie di comunicazione, vendita e customer engagement.
Monitorare la soddisfazione dei clienti, raccogliendo feedback e suggerendo miglioramenti basati sull’analisi dei dati.
Requisiti
3-5 anni di esperienza nel settore Travel & Hospitality o in ambiti affini (Customer Experience, Retail, Servizi).
Laurea in Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Capacità di analisi, problem solving e creatività, unite a una forte attenzione al cliente.
Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità relazionali.
**Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo**:
- Inquadramento commisurato all'esperienza
- Crescita professionale
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Customer Experience Jobs
3 settimane fa
Firenze, Italia Cross Border Talents A tempo pienoAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian, Slovak, Romanian, Bulgarian, or Croatian ?We're expanding our international teams and looking for enthusiastic, customer-focused individuals to join us across several top European...
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Customer experience specialist_firenze...
4 giorni fa
Firenze, Italia Adecco A tempo pienoAdecco specializzazione Sales & Merchandising ricerca per azienda cliente, leader nel settore del betting e del gaming sostenibile e responsabile con un portfolio di marchi riconosciuti a livello globale, ricerca CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALISTLa risorsa in collaborazione con il proprio Responsabile di Area, all'interno di Punti Vendita clienti aderenti...
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Customer Experience Specialist_Firenze...
2 giorni fa
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Customer Experience Specialist_FIRENZE
3 settimane fa
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Customer Experience Specialist_FIRENZE
4 settimane fa
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UX/UI Designer
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Firenze, Italia The Data Appeal Company A tempo pienoThe Data Appeal Company is the only company in the world transforming geo-spatial, sentiment and market data into compelling, valuable insights that are simple and accessible. We are looking for a **UX/UI Designer** to turn our products into easy-to-use for our customers, to provide a positive and intuitive user experience. You’ll be part of the product...
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Firenze, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa ricerca per illustre azienda nel settore del turismo esperienziale e nei servizi luxury, un/una **TRAVEL DESIGNER** Il/la Travel Designer riporterà direttamente al Manager del dipartimento e si occuperà della gestione delle richieste legate a esperienze private di alto livello (richieste di alloggi presso i migliori hotel della zona,...
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Retail Team Lead
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Firenze, Italia Tractor Supply Company A tempo pienoA leading retail company in Tuscany is seeking a dedicated Team Member to assist Store Managers in operations and provide outstanding customer service.This role involves promoting a safe environment, engaging with customers, and handling various store responsibilities to ensure a smooth workflow.Ideal candidates should have retail experience and knowledge of...
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3 settimane fa
Firenze, Italia Gruppo Miroglio A tempo pienoUna nota azienda di moda in Toscana ricerca un Store Manager da inserire nel team di Elena Mirò. Sarai responsabile della customer experience e del coinvolgimento del team, garantendo un'ottima gestione delle vendite e del post-vendita. È richiesta esperienza di 2/3 anni nella gestione di negozi, approccio data-driven e forte orientamento al cliente....
