Addetto Front Office Legge 68/99

_Sei una persona che ama aiutare il prossimo e desidera lavorare in un ambiente dinamico e stimolante? _
- KOS è sempre alla ricerca di nuovi talenti che vogliano fare la differenza nel campo dell'assistenza socio-sanitaria e sono pronte a mettersi in gioco._

**PROFILO RICERCATO**

ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE LEGGE 68/99

**SEDE DI LAVORO**: Anni Azzurri Villa Reale, Via della Taccona, Monza - 120 posti Letto.

La Residenza Anni Azzurri Villa Reale offre ospitalità e servizi assistenziali sia a persone **autosufficienti**, che a persone con **diverse condizioni di non autosufficienza e/o grave decadimento cognitivo**.

È possibile effettuare **soggiorni di lungodegenza o temporanei** in seguito ad eventi acuti o ricoveri pre/post operatori, nonché **ricoveri di sollievo**.

**REQUISITI**
- Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
- Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
- Buona conoscenza dei principali applicativi di office.

La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00).

**TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT**
- assunzione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;
- tempo part time 28 ore settimanali su turni;
- CCNL applicato CONFCOMMERCIO SALUTE SANITA' E CURA, livello 3;
- retribuzione lorda mensile a tempo pieno di euro 1546,29;
- maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.

**TEMPI DI INSERIMENTO**: da concordare

**RESPONSABILITA’ DEL RUOLO**

L’addetto centralino front/office:

- gestisce l’accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
- favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
- provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
- provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
- provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
- monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
- si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.

**COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI**
- competenza nella gestione delle attività di segreteria;
- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
- conoscenza approfondita dei servizi offerti;**:

- **familiarità con sistemi di prenotazione;
- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.

**COMPETENZE TRASVERSALI**

Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.

Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.

**CONTESTO ORGANIZZATIVO**

La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.

**COSA VALUTIAMO NELL’ITER DI SELEZIONE?**

**IL SAPERE**: le conoscenze di base tecniche specialistiche;
**IL SAPER FARE**: il mettere in pratica le conoscenze tecniche acquisite;
**SAPER ESSERE**: l’insieme delle caratteristiche personali e relazionali;
**SAPER DIVENIRE**: lo sviluppo del potenziale, crescita ed evoluzione.

**CHI SIAMO**:
Il gruppo KOS è Leader nel panorama italiano, con oltre 13.000 posti letto tra Italia e Germania, unisce competente specialistiche, presenza capillare sul territorio, professionalità e attenzione alle persone. Offre servizi completi per la tua salute: dalle prestazioni ambulatoriali ai percorsi riabilitativi, dalla salute mentale all'assistenza socio-sanitaria agli anziani.

**PERCHE’ SCEGLIERE KOS?**

**COSA ASPETTI?**

Unisciti a Kos DIVENTA UN KOSplayer

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 28 a settimana

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)