Addetto/a Al Primo Contatto Telefonico

19 ore fa


Roma, Italia PACKAGING GROUP SRLs A tempo pieno

**Addetto/a al Primo Contatto Telefonico - Settore Shopper & Consulenza d’Acquisto**

**Chi siamo**:
Packaging Group è una realtà dinamica che opera nel settore shopper marketing e consulenza d’acquisto personalizzata, con l’obiettivo di aiutare i clienti a scegliere i migliori prodotti e servizi in base alle loro esigenze. Lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto di qualità, partendo dal primo contatto fino alla consulenza finale.

**Cosa cerchiamo**:
Cerchiamo una persona solare, empatica e orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a al Primo Contatto Telefonico.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti che ci hanno cercato tramite campagne pubblicitarie (contatti che hanno già mostrato interesse per i nostri servizi).

**Le tue responsabilità**:
Contattare telefonicamente i potenziali clienti che hanno richiesto informazioni online.

Ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, fornendo una prima consulenza informativa.

Qualificare la lead e fissare appuntamenti con i nostri shopper specialist o consulenti dedicati.

Aggiornare il gestionale CRM con le informazioni raccolte.

Collaborare con il team marketing per migliorare l’efficacia delle campagne e la soddisfazione del cliente.

**Requisiti ideali**:
Ottime capacità comunicative e relazionali.

Voce cordiale, empatia e predisposizione all’ascolto.

**Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.**

Esperienza (anche breve) in ruoli simili: call center inbound/outbound, customer care, front office o vendita telefonica.

Buon uso del PC e dei principali strumenti digitali.

**Cosa offri**

Formazione iniziale sui prodotti e sulle tecniche di comunicazione efficace.

Ambiente giovane, dinamico e meritocratico.

Retribuzione fissa + bonus legati ai risultati.

Possibilità di crescita professionale nel settore shopper & customer experience.

Sede: [Colleverde di Guidonia]

Orario: 8,30 13,00/14,00/17,30

**Se ami parlare con le persone, creare relazioni e offrire un servizio di qualità fin dal primo contatto, unisciti al nostro team e diventa la prima voce del nostro brand**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato, Contratto con partita IVA

Retribuzione: €500,00 - €2.500,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Obbligatorio)



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