Responsabile Service

2 settimane fa

Erba, Italia Gruppo CAVAUTO A tempo pieno

Il Gruppo CAVAUTO è 1° Importatore/distributore ufficiale di Brand americani in Italia : CADILLAC - CORVETTE - CHEVROLET - DODGE - RAM - SHELBY - MILITEM
- Opera direttamente e attraverso una rete di assistenza dislocata in tutta Italia.

Con i brand americani rappresentati ufficialmente offre : vendita, assistenza in loco e in remoto, distribuzione ricambi e accessori, garanzia sui prodotti commercializzati, siamo in grado di soddisfare ogni necessità su tutto il territorio nazionale

Oggi offriamo una grande opportunità professionale a chi ha la passione per le auto americane ed è predisposto al contatto diretto con le persone, in un ambiente giovane, dinamico, orientato sulla qualità e soddisfazione della relazione con i Clienti.

Stiamo cercando un RESPONSABILE CLIENTI SERVICE SENIOR con esperienza nel ruolo richiesto - che sia in grado di mantenere e sviluppare la soddisfazione dei nostri clienti.

La persona dopo un periodo di affiancamento si occuperà delle seguenti mansioni:
Accoglienza e della gestione dei Clienti che si rivolgono al nostro reparto service o hanno la necessita di una consulenza técnica, sui servizi e sugli accessori americani dei brand da noi trattati.

Organizzare la ricezione del cliente in officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna, predisporre dettagliati preventivi di riparazione

Predisporre e stampare ordine di lavoro chiaro e dettagliato sia per il cliente sia per il meccanici specificando i diritti alla garanzia parziale o totale e egnalare i lavori rifiutati dal cliente

Contattare il cliente in corso della lavorazione per lavori necessari alla sua auto non preventivati e su variazioni tempi relativi alla consegna precedentemente concordati

Promuovere la vendita di accessori, kit performance dedicati al suo veicolo e consigliare i piani di manutenzione previsti da casa madre, promuovere i servizi che il Gruppo CAVAUTO può offrire

Gestione dell’agenda degli appuntamenti dei servizi per gli interventi diagnosi, meccanici, carrozzeria, centro restauri auto americane.

Diploma di scuola superiore / laurea

pregressa esperienza técnica in ambito di accettazione Ottime capacità di relazione, organizzative, di problem solving, consulenza commerciale.

Provenienza da esperienze simili per marchi Premium : AUDI-BMW-MERCEDES- MASERATI ecc

Conoscenza degli strumenti informatici ( Infinity Visual Software ; Drakar )

Pregressa esperienza in concessionari strutturati

Conoscenza della lingua inglese ( Preferenziale )

Contratto di lavoro: Tempo pieno dal lunedì al venerdì con orari flessibili, Tempo indeterminato

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Bonus annuale
- Tredicesima

Esperienza:

- accettatore officina: 6 anni (Obbligatorio)
- Servizio clienti: 6 anni (Obbligatorio)
- Sistema operativo INFINITY: 4 anni (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

  • Responsabile Commerciale

    4 giorni fa

    Erba, Lombardia, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore del benessere e della qualità della vita ricerca un/una Responsabile Commerciale per coordinare le attività di vendita e sviluppare strategie per promuovere prodotti e servizi dedicati al miglioramento del benessere domestico e personale.La figura selezionata si occuperà di gestire clienti e partner su scala nazionale,...

  • Service Desk Erba

    2 settimane fa

    Erba, Italia CVing per ITCore Business Group A tempo pieno

    Siamo una società multinazionale e ci occupiamo di consulenza informatica. Stiamo cercando una risorsa che si occuperà di attività di **Service Desk **presso la sede di **Erba (CO).** - Di cosa ti occuperai?_ - Fornire la prima linea di supporto telefonico e/o da remoto agli utenti per problematiche collegate ad applicativi Windows. - Apertura ticket e...

  • Service Desk Erba

    2 settimane fa

    Erba, Italia ITCore Group A tempo pieno

    Siamo una società multinazionale e ci occupiamo di consulenza informatica. Stiamo cercando una risorsa che si occuperà di attività di Service Desk presso la sede di Erba (CO). - Di cosa ti occuperai?_ - Fornire la prima linea di supporto telefonico e/o da remoto agli utenti per problematiche collegate ad applicativi Windows. - Apertura ticket e prima...

  • Service Manager AMS

    6 giorni fa

    Erba, Lombardia, Italia Zucchetti A tempo pieno

    Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo ZucchettiPosizioneSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Service Manager per la nostra sede di Erba.Il TeamLa risorsa entrerà a far parte del team di post-vendita dedicato agli applicativi HR.RuoloLa figura interagirà con l'area tecnica per supervisionare gli asset...

  • Tecnico Manutentore Sistemi di Riscaldamento e Climatizzazione

    23 ore fa

    Erba, Italia EHSI S.r.l. - CLIMA Service A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Climaservice e' uno storico Centro di Assistenza ufficiale Beretta Premium Service. Opera nelle provincie di Como, Lecco, Monza e Brianza e Bergamo con 6 sedi (ERBA, FINO MORNASCO, MEDA, LECCO, VERANO BRIANZE e BERGAMO) e piu' di 50 tecnici e 20 persona di staff. Climaservice e' parte del Gruppo C-Alliance, leader italuano...

  • Addetto/a Consegne ai Clienti – Distribuzione Prodotti Domestici

    2 settimane fa

    Erba, Italia Mcc service A tempo pieno

    Addetto/a Consegne ai Clienti – Distribuzione Prodotti Domestici Azienda solida e in crescita, specializzata nella fornitura di prodotti per la casa e il benessere quotidiano, cerca una figura motivata per il ruolo di Addetto/a Consegne ai Clienti. Operando su territorio locale/regione, vogliamo garantire un servizio puntuale e curato, che rappresenti al...